Делала маникюр в этом салоне два месяца назад. Это ужас. Ногти до сих пор не могут восстановиться. Мастер делала так усердно, что на каждом ногте вырезала глубокие борозды. Заметила я только на второй день, когда ногти стали отрастать. Имя мастера не запомнила. Помню что с Нагорного Карабаха.
Нам очень важно, чтобы наши клиенты оставались довольны качеством услуг. Скажите, пожалуйста, когда вы были в салоне, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
Администратор-это лицо любого заведения. Но после общения с администратором я поняла, что не стоит к Вам идти.
Задала вопрос:
сколько стоит стрижка женская на короткие волосы?
На что получила некомпетентный ответ, так как мне говорили про каскад, карэ и тд. Какой каскад у коротких волос?
Далее спросила про стоимость услуги за подравнивание длинных...
Администратор-это лицо любого заведения. Но после общения с администратором я поняла, что не стоит к Вам идти.
Задала вопрос:
сколько стоит стрижка женская на короткие волосы?
На что получила некомпетентный ответ, так как мне говорили про каскад, карэ и тд. Какой каскад у коротких волос?
Далее спросила про стоимость услуги за подравнивание длинных волос ровным прямым срезом. И тоже началось плавание по прайсу и уже с агрессивным посылом.
На все ответ от 249₽, а мне нужна конкретика! Так как в мире салонов красоты есть три длины волос у женщин: короткая, средняя, длинная. А плавание по прайсу означает, что администратор не хочет его знать, а также цену мастер и администратор может выдумать любую!!!
Про кончики понятно, что если не ровный срез, то это уже стрижка. Но я уточнила, что ровный прямой срез🤦🏽♀️
Я спросила ее имя, но начала сбрасывать трубку она.
Скажите, некомпетентный и неадекватный администратор это Ваше лицо?
P.s. Ранней осенью ждала мужа со стрижки у Вас в зоне ожидания. И видела картину, как клиентка пришла недовольна стрижкой, на что администратор была недовольна и всячески пыталась это показать всем. Мастер при этом пытался устранить конфликт.
Так что решите проблему с администратором
Спасибо за обратную связь! Мы обязательно разберёмся в ситуации и проведем беседу с администратором.
В наших салонах сама стрижка стоит 249 р., отдельно оплачивается сушка, если нужна, 50 р. или укладка брашингом (цена от 305 р. в зависимости от длины волос).
Мытье головы – 20 р.
Стрижки каре, пикси и Sassoon – 499 р.
На стрижку можно приходить...
Спасибо за обратную связь! Мы обязательно разберёмся в ситуации и проведем беседу с администратором.
В наших салонах сама стрижка стоит 249 р., отдельно оплачивается сушка, если нужна, 50 р. или укладка брашингом (цена от 305 р. в зависимости от длины волос).
Мытье головы – 20 р.
Стрижки каре, пикси и Sassoon – 499 р.
На стрижку можно приходить без записи.
Будем рады видеть вас в салоне на Выборной и в других салонах сети.
02.10.2022 делала маникюр с покрытием гель-лаком "Премиум" у мастера Насти (молодой девушки, лет 20-ти). 14.10.2022 ногти начали заламываться. У других мастеров этого салона никогда ничего подобного не было. Сегодня, 15.10.2022 пришла в салон с вопросом что мне делать. Ответ администратора - нужно прийти на переделку за полную стоимость. ?????...
02.10.2022 делала маникюр с покрытием гель-лаком "Премиум" у мастера Насти (молодой девушки, лет 20-ти). 14.10.2022 ногти начали заламываться. У других мастеров этого салона никогда ничего подобного не было. Сегодня, 15.10.2022 пришла в салон с вопросом что мне делать. Ответ администратора - нужно прийти на переделку за полную стоимость. ????? Ребята, вы вроде бы неплохо относитесь к своим постоянным клиентам, почему я должна опять отдавать полную стоимость за испорченные ногти?
Вывод - именно к этой Насте я больше не пойду и никому не посоветую!
Здравствуйте! Нам очень важно, чтобы наши клиенты оставались довольны качеством услуг. Гарантия на маникюр не действует спустя две недели, поэтому вам предложили коррекцию маникюра в соответствии с прайсом. Рекомендуем вам мастера Анастасию Ц. для следующего визита. Будем рады видеть вас снова!
Добрый день! Делала в салоне педикюр у Анастасии. Только положительные эмоции, качественно, профессионально. Анастасия мастер своего дела. Рекомендую!!!
Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Будем рады видеть вас снова!
Артур настоящий профессионал. Хочу написать конкретные ощущения до и после . До сеанса: 1) состояние слабости и постоянной сонливости 2) очень сильный тонус в шейном отделе После процедуры: 1) легко встаю и очень хорошо сплю 2) бодрость, работоспособность, соответственно лучше настроение !3) сняли тонус в спине и шее После процедуры Артур подробно...
Артур настоящий профессионал. Хочу написать конкретные ощущения до и после . До сеанса: 1) состояние слабости и постоянной сонливости 2) очень сильный тонус в шейном отделе После процедуры: 1) легко встаю и очень хорошо сплю 2) бодрость, работоспособность, соответственно лучше настроение !3) сняли тонус в спине и шее После процедуры Артур подробно расспрашивает про ощущения и самочувствие . И в целом как человек приятный в общении Хороший уровень мастерства
Спасибо за высокую оценку! Будем рады видеть вас снова!