Цнк

Итак... были мы там 22.05.(среда)

Встретили нас хорошо, все показали, рассказали, договорились, при нас (это важно) позвонили замерщику, договорились, что он приедет на следующий день с 16:00 до 19:00.

Следующий день я его прождала. Замерщика не было. Звонит он мне в субботу (25.05), когда я работаю и спрашивает: " А можно я в течение часа приеду?". Нет, товарищ. Не можно. Дома никого, и вообще, договаривались мы на прошлый четверг. Он сообщил, что передали ему мой заказ только в пятницу (24.05). Но вот незадача, ему ведь звонили в среду!! При нас. Когда я ему это сообщила, он замялся и бросил трубку. Абсолютно с тем же вопросом: "А можно я через час приеду?" Он звонил ещё 2 раза (в пн 27.05 и 28.05). Каждый раз обещал перезвонить вечером этого же дня, но этого не случалось.

Уважаемая администрация! Это безответственность со стороны замерщика. Есть люди, которые работают практически без выходных. И если Вы записали человека на конкретный день, на достаточно большой разрыв времени, то такие ситуации не допустимы. Ещё и оправдания, которые заведомо лживые.

От замера и установки в этой компании отказалась. Доверия такое отношение не вызывает.

Самое удивительное, что этот магазин нам порекомендовали и обещали позвонить и предупредить о нас. Не помогло.

Предварительная сумма нас устроила, мы сделали заказ 11 августа и внесли предоплату. Через пару дней приехал замерщик, потом нам назвали окончательную сумму... Сразу должно было смутить, когда привезли оставшиеся деньги, что менеджер заново пересчитывает сумму заказа (у нее она даже не записана!). Да и вообще делается все на калькуляторе и листочке.

А дальше начинается цирк:

1. Обещанный срок установки 30 августа - не уложились, никто не позвонил.

2. Позвонил 4-го сентября сам. Пообещали перезвонить на следующий день и сообщить дату установки - пообещали поставить 8-го, но я не смог и перенесли на 11-е.

3. 11-го в 12 позвонил монтажник и сказал, что приехал забрать наши двери, но нет фурнитуры, а два полотна не упакованы. В итоге привезли полотна\коробки к 14:00.

4. Монтажники приехали 12-го примерно к 14:00, привезли фурнитуру - ручки не те. Звоним менеджеру и получаем в ответ, что заказанные нами отсутствовали и она решила заказать другие. С нами замену никто не догадался согласовать.

5. Монтаж дверей закончили в 22:00. При этом все пилили в квартире, хорошо, что соседи не вызвали полицию. Да и уборка это отдельный разговор.

6. Менеджер Елена обещала заменить ручки за свой счет, но приедут они только через 1-1,5 месяца. Прошло уже два и все по-прежнему.

Клевый магазин.

Хорошее качество по разумной цене! Заказывала в этой компании дверь в ноябре. Замерщик приехал в этот же день. Самое главное,можно выбрать дверь абсолютно любой комплектации и размера. Мне лично все понравилось. Единственное ,что дверь привезли не на 12-й день, как было написано в договоре, а на 14, но позвонили, предупредили. Ребята,монтажники работали слаженно. Дверь поставили быстро. Претензий нет никаких. Вообщем ,я осталась очень довольна!