Creativo

Делали дизайн и ремонт в новой квартире. Дизайн делали 2 месяца+- примерно, наши пожелания учтены.

Муж сам строитель, но в силу возраста и отсутствия свободного времени - сам конечно же не сделал бы, но активно участвовал, контролировал все процессы. Ребята молодцы всё делали по технологии, качеством довольны, по срокам так и ориентировали. Все возникшие вопросы в процессе решались без каких либо недопониманий. Работали по договору. Спасибо за профессионализм и наш новый ремонт!

Плюсы

- сделали дизайн, который понравился (скрины прилагаю).

- я потренировала свои навыки коммуникации, решения конфликтных ситуаций, навыки переговоров.

- сделали скидку 3500р за задержку по дизайну.

Минусы

- трудно шло общение с дизайнером Марией. В какой-то момент (скрины прилагаю) она сказала, что не будет продолжать работу. Я предложила звонок, где будет Мария и Павел. После звонка Мария продолжила работу.

- дизайнер не собирала требования и не общалась со мной до начала работы над проектом. Все вопросы посыпались, когда сроки уже поджимали.

- срок выполнения дизайна по договору 21 рабочий день. Взяли в работу 5 сентября, отдали 16 октября.

- в этой компании ТЗ = опросник клиента (там вопросы, про цвета, про типы светильника, потолка + я еще отдельно написала, что мне нужно от дизайна, функционал его). То есть это не требования, сформулированные дизайнером в процессе беседы с клиентом.

- 19 сентября случайно выяснила, что дизайнер уехала и не занимается проектом. Конечно, же меня никто не предупредил об этом.

- в опроснике приложила фото дизайна, который мне нравится. Дизайнер брала из фото, которые я приложила, какую-то деталь, например, изголовье или светильник делала скрины и отправляла в чат. Спрашивала меня какой светильник/изголовье я хочу в своём интерьере. А мне сложно угадать, что за дизайн у нее получится и какой светильник туда подойдёт. Это же работа дизайнера подобрать гармонично предметы интерьера. Доходило даже до того, что меня просили выбрать картины/постеры для интерьера (скрины прилагаю). И да , это все в тот момент, когда я еще не видела готового дизайна.

- Не предупредили заранее, что в указанную сумму мы не впишемся. Узнавали по факту, когда дизайнер говорила, что это не входит в бюджет. Из-за это мы отказывались от задумки, за что получили упрёки, что меняем ТЗ.

- Ремонта комнаты мы не дождались. Павел отвечал с большой задержкой. Сложилось впечатление , что он не был заинтересован делать ремонт в нашей комнате в целом. Тогда зачем взял заказ?

Ремонт делали в другой компании (кстати, они сразу сказали нам, примерный бюджет, близкий к реальности)

Не рекомендую обращаться в эту компанию.

Честный отзыв на ремонт за 2 млн рублей от creativo54.

Так как не было возможности постоянно присутствовать во время ремонта и все контролировать, то решено было обратиться в компанию по ремонту. Началось у нас все с дизайн проекта, который обещали сделать за месяц, а по итогу делали три месяца. К самому ремонту приступили в начале февраля 2024. По началу все было хорошо. Нам скидывали фото и видео с квартиры, как все идёт. Но ближе к маю стали происходить неприятные моменты. Испортили керамогранит в ванной (были запилы в некоторых местах). Начали это устранять только в начале июня, а закончили к концу августа. Переделывали все 2 раза и до сих пор остались сколы и запилы. Перевели на все это 3 упаковки керамогранита. Несколько раз придя на квартиру видели большое количество оставшегося материала (в том числе целые упаковки), которые они якобы позже выбросили. А потом закупали по новой такие же материалы, когда они опять понадобились. За время ремонта контроля не было никакого. Ситуацией на квартире не владел не руководитель, не прораб. В июле договоривались с Павлом о том, что ремонт будет закончен в конце месяца. По итогу его не доделали даже в середине сентября, когда мы принимали квартиру. На приёмке обнаружилось, что гофру под раковиной в ванной не прикрутили и строители ей пользовались от чего тумба под раковиной разбухла (тут же хотели спихнуть это на нас). А потом и установили ее криво из за чего не закрывался до конца ящик и надо было давить силой, чтобы его закрыть. Нам сказали, что это нормально и так должно быть. Мы переделали своими силами и все стало нормально закрываться. Тумбу набухшую от воды нам по итогу заменили. Но опять же собрали очень криво. Во время сборки заметили, что передняя панель выступает в сторону. На замечание сборщик сказал, что так и должно быть. Только после звонка руководству он собрал её ровно. Но внутри накрутил кучу саморезов. Потом сказал, что там не видно и без разницы как собирать. Так же в ванной вмонтировали гардину в натяжной потолок без отверстий под крючки шторы. В одной комнате не прогерметили откосы. Монтажники любезно бросили пистолет с герметиком в этой же комнате, чтобы мы доделали все самостоятельно. Видимо очень торопились и не успели закончить работу за которую мы платили. А контроля со стороны креативо просто никакого нет, так что и удивляться не стоит. Потом ещё Павел меня пытался убедить, что откосы никто не герметит, а в двух комнатах сделали бонусом (подарок от фирмы). Шланги смесителей были прикручены от руки и не протянуты ключом. Гидроизоляция в ванной по факту сделана не полностью. И за все это великолепие ребята не постеснялись брать деньги. Ремонт вышел по очень завышенной цене. В добавок ещё и некачественный. Не рекомендовал бы обращаться в данную компанию за ремонтом.

Работой компании довольны. Делали с ними комплекс услуг, ремонт и заказывали мебель, в подарок нам сделали дизайн-проект. Ранее делали ремонт через частников и потеряли много в деньгах и времени. Они брали деньги и не выходили на работу. Поэтому для нас в этот раз было важно, чтобы все было юридически оформлено. Поэтому обратились в компанию Креативо. Все юридические вопросы наши удовлетворили. По срокам почти вовремя сдали работу( долго ждали пока двери придут, поэтому и задержали). Предоплат не берут, расчет по факту выполненных работ. Качество работы нас полностью устроило. Благодарим руководителя компании Павла, за хорошую работу и подарок на новоселье)