DNS

В самый разгар летнего солнцестояния пришел забирать заказанный мною напольный вентилятор. Придя в магазин нашел продавца и сказал номер заказа, после чего мне выкатили здоровенную коробку и видом дали понять, что проверять комплектность, целостность и работоспособность буду именно я сам. Вовремя всех совершенных мною действий немного упрев я наблюдал как рядом бессмысленно стоит продавец и просто смотрит не предложив хоть чуточку своей помощи, спрашивается нафига вы их там держите и чему вообще учите, разве сервис не играет роли в развитии вашей компании.

Сегодня 03.01.2024 года, приходили в магазин, попросили консультанта Алексея, сменить защитное СТЕКЛО на телефон, на что, консультант ответил, да, хорошо. После того, как консультант принёс телефон, на телефоне вместо стекла, была наклеена ПЛЁНКА. За все это великолепие были отданы и деньги время, на мой вопрос почему здесь пленка, а не запрошенное стекло, консультант ответил, а у нас нет, после, в спешке убежал в другой отвел магазина. Соответственно, за что я отдаю деньги, если мне не оказана услуга, на которую ответили: «да, хорошо». Пришлось вновь отдавать деньги, уже в другом магазине, чтобы снять пленку и уже наклеить стекло. Научите продавцов отличать стекло и пленку друг от друга и не надуривать своих клиентов. Отвратительный сервис. Обидно за выброшенные впустую 850 рублей.

Оплатили телевизор за 170 тысяч рублей в магазине на К.Маркса, так как такие телевизоры в магазинах в одном экземпляре, мы решили взять упакованный, который попросили привезти в магазин на Комсомольской. На следующий день, как нам и обещали, пришла смс, о том, что товар приехал, можно забирать. Приехали, нам телевизор выдали, а на вопрос помочь мне донести до машины, ответили, что грузчиков у них нет! Магазин находится на втором этаже здания! Коробка не тяжёлая, просто нести одному ни как, потому что огромная. Я говорю, что при покупке на Маркса, нам сказали до машины донесут, в ответ получил это-может там и есть грузчики, а у нас нет! Пришлось жене тащить со мной эту коробку со второго этажа. Интересно, если бы я купил холодильник, мне бы тоже его в зале просто отдали и неси как хочешь?!

Видимо больше мы в днс покупать ни чего не будем. С таким хамством я ещё не сталкивался в серьёзных магазинах.

6 июня купили два кондиционера с установкой, установку назначили 24 июня сидим ждём, вечер 23 тишина Захожу в магазин узнать усилиями продавцов дозвонились, оказывается установщик о нас ничего не знает или не хочет знать, Почему-то заявки у него не оказалось хорошо договариваемся на 27 9--00, и вот 27 9-40 муж еле дозвонился и опять слышим мы не успеваем, у меня вопрос вы как время назначаете? Предлогает 9 июля, а где гарантия что вы 9 приедете, всё кто после нас купили уже установили, а мы ждём, итог два потраченых рабочих дня и коробки в доме продавец Паньшин, установщик Шелепов будьте осторожны

13.08.22 сделал заказ Б-22376970 - Холодильник с морозильником Бирюса 153 белый для тестя. Достаточно быстро выяснилось, что датчик температуры не исправен и он просто постоянно морозит. У тебя в холодильники замерзло все (получилась постоянная морозилка). Забрали холодильник по гарантии. Через некоторое время звонок от менеджера: "Приезжайте забирайте замену". А ничего, что холодильник весит более 5 кг и по ЗоЗПП не важно оплачивал я доставку или нет, забрать неисправный и привезти исправный обязанность продавца?