DNS

16 июня 2024 года я приобрёл видеокарту ASRock Intel Arc A770 Phantom Gaming D OC [A770 PG 16GO] за

37 999 ₽ + 399 ₽ доставка. итого 38 398 ₽. Доставили вовремя. При установке девайс оказался не рабочим. Я отнёс карту в магазин, где заявил о дефекте. Разговаривали со мной крайне не вежливо. Отправили карту на ремонт. 14.07.24 я забрал карту после ремонта. Когда получал товар, парень на выдаче сообщил, что просто слетела программа. При установке в компьютер, дефект повторился. Всё тот же дефект. 16.07.24 я опять отнёс карту в магазин, где мне стали доказывать, что она исправна, Ещё и прозвучал вопрос "а вы провода подключали?" и заявили, что девайс и до первого ремонта был исправен. И это при том, что при установке - черный экран, при установке windows - зависший логотип, работает только в текстовом режиме (знакогенератор видеокарты), а в графическом режиме - черный экран. Взяли опять в сервисный центр. Что-то мне подсказывает, что опять выдадут кирпич вместо прибора. Хотелось бы, чтобы администрация разобралась с моим делом.

Оплатили заказ №42682 23.01.24г. На телефон пришла СМС о готовности заказа к выдаче 23.01.2024. При посещении магазина 05.02.2024г. заказа в наличии не оказалось. Мне предложили проехать в другой магазин, где есть такой товар. Я отказалась. Попросила поменять на аналогичный. По этой цене аналогичного товара не нашлось. Ответить когда мне можно получить свой заказ в магазине затруднились. Позвонила 06.02 24 на горячую линию. Там тоже мой вопрос вызвал затруднение у оператора т.к. это было нерабочее время для магазина. Мне предложили позвонить позже для уточнения этого вопроса. Я вообще не понимаю, если это ошибка магазина, то почему я должна тратить свое время на выяснение , а не магазин должен исправлять свои ошибки и ставить меня в известность? Вчера я потратила время на поездку в магазин , сегодня половину рабочего дня должна потратить на выяснение вопроса о своем заказе с техподдержкой, потом опять ехать в магазин повторно. Мне вот как покупателю для чего это нужно? Поэтому ставлю такую оценку за "прекрасный" уровень сервиса и "заботу" о покупателях. Больше в этом магазине навряд ли что то буду заказывать

Сегодня 29.07.2023 пришли с супругой купить подарок ребёнку 3D ручку попросили консультанта подсказать, где и какой лучше купить набор(молодой человек среднего роста в чёрных очках).Подсказал нам набор сказал что там всё есть и пластик и ручка, мы обрадовались не читав, схватили и пошли, нооо... Как оказалось на самом деле это только пластик и трафареты для рисования, кааак работают люди??? Ты вообще понимаешь что ты продаёшь в своём магазине??? Как ребёнку объяснить что ручка теперь придёт отдельно??? Что за товарищи работают советуют лишь бы продать... Никогда больше не приду именно в этот магазин и всём знакомым буду говорить что работают не компетентные сотрудники!!

Заказывала утюжок для волос 15 июня. В наличии он был в других трёх магазинах днс, но мне удобнее было забрать из этого филиала, подумала пару дней можно и подождать. Было сказано, что заказ можно будет забрать сегодня, т.е 18 июня. Думаю ну классно, как раз нужен к выходным. В итоге заказ перенесли на 21 июня 👍🏽🤷🏼‍♀️ странно, что по городу из одного днс до другого как долго едет заказ. Проще было самой найти время и сгонять, либо доставку на дом сделать.

П.С - никаких смс оповещений не было) о изменении даты доставки. Просто рядом была, зашла и такой сюрприз.