DNS

Отзыв касается не техники, а больше работы установщиков: приобрели стиральную машину, для установки вызвали платно мастеров из ДНС - ребята приехали, поставили, все вроде нормально работало, но вот наступил переезд. Когда потребовалось вновь установить машинку, вызвали другого мастера, независимого от ДНС - и он обнаружил внутри машинки детали, которые мешали работе ремня - то есть были намеренно установлены, и ремень практически слетел. Также установщиками ДНС не были откалиброваны правильно амортизаторы, из-за чего начало течь масло. Наш мастер исправил косяки, но осадок от осознания, что при поломке, которая наступила бы через полгода-год, пришлось бы вызывать опять мастеров и опять платить им деньги за исправление ими же совершенных действий, остался. Никогда больше не обратимся к сервисам по установке от ДНС, их отношение к клиентам также ставит под сомнение, стоит ли вообще приобретать здесь технику, если её даже установить качественно мастера не могут.

Насколько не люблю писать отзывы, но тут просто не сдержалась.

Клиентоориентированности ноль.

Просто со мной не стал никто работать из консультантов, даже внимание не обращают. Даже по просьбе 2 раза. Нет. Они заняты. Я простояла минут 15, сама выбрала товар, мне нужно было хотябы коробку от него подать. Нет. Даже этого не смогли сделать.

Это с тем учётом , что я девушка в положении и мне тяжело находиться в душном помещении, да ещё и с животом.

Дата 03.07

Время 16:30 - 16:50

Сегодня посетила ваш магазин,пришла за пистолетом для горячего клея.Но это он важно,важно то,что встретив девушку в зале -сотрудника вашего магазина,я обратилась к ней:Девушка,извините,не могли бы вы помочь?

На что она ответила -Ну вообще я сейчас занята.

К-клиентоориентированность.Я когда-то работала в сфере услуг,и что-то мне отложилось в памяти,что ответ в таком случае должен быть по типу:Извините,пожалуйста,сейчас я вам приглашу другого специалиста.Или стандарты изменились и сейчас говорят иначе?))

Потом я обратилась к молодому человеку:А вы мне поможете?

На что он ответил -Ну.Развел плечами и добавил:Пойдёмте.

Спасибо хоть на том,что все-таки показал товар.

Но больше к вам приходить желания нет,тк приходишь с хорошим настроением и его просто портят)

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам мвгазина,а именно Дмитрию!очень приятный и доброжелательный парень!очень спокойный и деликатный в любом вопросе!граммотно преподносит информацию!что не могу сказать о девушках в отделе в оформления кредита и рассрочки!наглые хабалки и некомпетентные сотрудники сидят!совершенно не заинтересованны в клиентах и мотивируют тем что сидят на окладе!!!спасибо отдельное Генадию,который убедил нас не отказываться от услуг магазина и граммотно разрулил ситуацию!парни очень приветливые и организованные в этом магазине,который недавно открылся в нашем районе,но девушки в отделе оформления рассрочки портят репутацию и отпугивают клиентов магазина однозначно!!!!