- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приобрела фильтры Барьер эксперт жесткость для воды . Вода имела горький вкус ,непонятный привкус инсулина. Вернули в магазин. Написала заявление,чтобы провели экспертизу. Экспертизу проводили 10 дней. В течение этих дней мы покупали питьевую воду. Экспертиза показала,что вода из данных фильтров действительно непригодна для питья. В итоге мне...
Приобрела фильтры Барьер эксперт жесткость для воды . Вода имела горький вкус ,непонятный привкус инсулина. Вернули в магазин. Написала заявление,чтобы провели экспертизу. Экспертизу проводили 10 дней. В течение этих дней мы покупали питьевую воду. Экспертиза показала,что вода из данных фильтров действительно непригодна для питья. В итоге мне вернули деньги за фильтры. А то ,что мы 4 дня всей семье пили эту воду(в надежде,что вкус улучшиться,что фильтра заработают) никого не волнует. То ,что я приобрела товар ,оплатила его в полном объеме и не могла им пользоваться ,а тратила свои денежные средства на покупку воды на время экспертизы, тоже никого не интересует. Результат экспертизы мне предоставлять отказались. И отказались даже сделать скидку на следующую покупку фильтров в данной сети. (Хотя бы за моральный ущерб)Отвратительное отношение к клиентам!!! Никому не рекомендую приобретать фильтры в ООО ЭКО техника!!!
Уважаемая Диана Викторовна! Обращаем Ваше внимание, что описываемая ситуация с приобретением и возвратом фильтроэлементов произошла в отделе, расположенном в ТЦ Золотая Нива на Богаткова. Отзыв же Вы почему-то публикуете в карточке отдела на Блюхера. Такая же небрежность в деталях присутствует и в тексте самого отзыва. То, что компания Барьер...
Уважаемая Диана Викторовна! Обращаем Ваше внимание, что описываемая ситуация с приобретением и возвратом фильтроэлементов произошла в отделе, расположенном в ТЦ Золотая Нива на Богаткова. Отзыв же Вы почему-то публикуете в карточке отдела на Блюхера. Такая же небрежность в деталях присутствует и в тексте самого отзыва. То, что компания Барьер приняла решение пойти навстречу Вашему требованию вовсе не означает, что "вода из данных фильтров действительно непригодна для питья". Просто выяснилось, что на промывку фильтроэлемента Эксперт Смягчение уходит больше воды, чем это предполагается по инструкции, что, собственно, и взволновало производителей. Мы предложили Вам забрать картриджи (несмотря на возвращенные за них деньги), чтобы Вы могли обратиться в любую независимую экспертизу, получив, таким образом, на руки результаты любого интересующего Вас анализа, однако Вы его не приняли, предпочитая публично оскорбиться за непредоставление результатов и неполучение материальных извинений за "моральный ущерб", состоящий в том, что при наличии на руках нового комплекта фильтроэлементов Вы покупали питьевую воду. Ваше право, конечно, мы передадим компании Барьер, что их клиентоориентированность была оценена отнюдь не так, как они ожидали :)
