Хороший магазин. Но постоянно при получении заказа возникает очередь и очень мало сотрудников выдают заказы.
При оплаченном заказе уже не печатают чеки...А при обычных заказах уже экономят на качестве бумаге.
Также скидка бонусами при нечастых и небольших покупках - 30%. А 50% - при достижении определенного уровня....
GXFH #МВМ
21 апреля 21 года в магазине 034 Кирова 113 купила пылесос с расширенной гарантией Экспресс Сервис, через полтора года пылесос вышел из строя. 27.09.2022 я обратилась в магазин Эльдорадо на военной 5. С просьбой восстановить чек, для обмена пылесоса. Мне сказали написать заявление которое будет рассматриваться в течении 10 дней. После чего мне...
21 апреля 21 года в магазине 034 Кирова 113 купила пылесос с расширенной гарантией Экспресс Сервис, через полтора года пылесос вышел из строя. 27.09.2022 я обратилась в магазин Эльдорадо на военной 5. С просьбой восстановить чек, для обмена пылесоса. Мне сказали написать заявление которое будет рассматриваться в течении 10 дней. После чего мне сообщили, что позвонят как будет восстановлен чек. Входе разговора и принятия заявление отношение было очень грубым и отношения сотрудника было пренебрежительное.
Прождав 14 дней я обратилась в магазин Эльдорадо на Гусинобродском шоссе 20.
10.10.2022 я обратилась к старшему продавцу Юлии, которая пригласила заместителя директора Павла. Описав ситуацию с пылесосом, я написала заявление. Чек восстановили буквально за часов 5. В тот же день я приехала еще раз для обмена пылесоса. И уже сегодня 20.10.22 я получила свой заказ. Сравнивая эти два случая, в первом было хамское отношение и не желание помочь, во втором решили проблему быстро.
Надо было приобрести в подарок кофеварку именно капельную. Приехали, очень дёшево приобрели по акции и с учетом бонусов данную кофеварку, а она оказалась сломанной - вода вытекала из колбы. Очень расстроились, так как подарок не удался. Приехали и были готовы уже ругаться, но нам настолько быстро заменили данную кофеварку и отпустили, что мы были...
Надо было приобрести в подарок кофеварку именно капельную. Приехали, очень дёшево приобрели по акции и с учетом бонусов данную кофеварку, а она оказалась сломанной - вода вытекала из колбы. Очень расстроились, так как подарок не удался. Приехали и были готовы уже ругаться, но нам настолько быстро заменили данную кофеварку и отпустили, что мы были восхищены работой.
Ставим 4+ За оперативность
Пыталась сегодня купить у вас фен. Сначала минут 10 ко мне никто не подходил — не очень приятно, учитывая, что один продавец, невыскоий молодой парень со светлыми волосами, менял ценники на этих самых фенах рядом со мной. Через минуты ожидания я позвала того же продавца с ценниками, чтобы тот показал мне диффузоры, но мне ответили, что комплектацию...
Пыталась сегодня купить у вас фен. Сначала минут 10 ко мне никто не подходил — не очень приятно, учитывая, что один продавец, невыскоий молодой парень со светлыми волосами, менял ценники на этих самых фенах рядом со мной. Через минуты ожидания я позвала того же продавца с ценниками, чтобы тот показал мне диффузоры, но мне ответили, что комплектацию я посмотреть до оплаты не могу. Вопрос к магазину: каким образом я должна выбирать товар, если посмотреть все его детали я могу только по картинке на смартфоне? В чем тогда вообще смысл существования вашего магазина, если с таким же успехом я могу заказать фен в интернете? Но это не все мои претензии! Во-первых, консультант, а он же вроде как специалист по товару, сказал, что все диффузоры одинаковые. Правда? Если он не компетентен, позвал бы другого человека. Во-вторых, он был очень агрессивен. Постоянные недовольные вздохи, игнор, не желание помогать. В зале была коробка с феном, который меня интересовал — продавец предложил открыть и посмотреть его. И я под его недовольным взглядом сама стояла и открывала эту коробку, где, внимание, вся комплектация была упакована. После всего этого продавец сказал: "Ну вы же не стали бы покупать фен, где все вскрыто". А зачем тогда говорить мне открыть коробку, да ещё и стоять и смотреть, как я пытаюсь разлепить или засунуть её обратно. Если честно, похоже на издевательство. В общем, спасибо за помощь и испорченное настроение.
Сегодня приобрела чайник Tefal Glass Kettle в данном магазине. Долго не могла определиться с выбором, прошлась по залу все консультанты были заняты. На помощь пришёл заместитель директора, очень радует, что руководящий состав принимает участие в работе. Хотелось бы поблагодарить Дениса за консультацию и помощь. Обслуживанием осталась довольна,...
Сегодня приобрела чайник Tefal Glass Kettle в данном магазине. Долго не могла определиться с выбором, прошлась по залу все консультанты были заняты. На помощь пришёл заместитель директора, очень радует, что руководящий состав принимает участие в работе. Хотелось бы поблагодарить Дениса за консультацию и помощь. Обслуживанием осталась довольна, товар ещё проверю в работе.