Эпицентр

Затянул с переобуванием на зиму, приехал после звонка 9 го ноября к 10.00. Очереди нет, сразу встал на подъемники. На весь шиномонтаж ушло пол-часа, с герметиком, балансировкой и установкой давления в шинах. Сергею огромное спасибо за шуструю и качественную работу. Уже четыре года по весне и осени приезжаю сюда, это самая ближняя мастерская к моему месту жительства. Больше вам клиентов и успехов в вашем нужном ремесле. Спасибо.

Переобувалась сегодня с лета на зиму. За 2 дня до этого позвонила и записалась, причём нигде не было места, а у них спокойно записали и меня и мужа, правда в разное время) Приехала за 10 минут до своего времени, боялась, что долго нужно будет ждать, но нет, ровно по моему времени в 9-30 я заехала на переобувку. Подождала в тепле и о чудо, я на зиме. Без очередей, без скандалов, по вполне приемлемой цене 1360 за R 15. Ребята, спасибо вам, вы большие профессионалы. Вежливые, отзывчивые, шустрые. Теперь мы только к вам)

Доброго времени суток.

Было не большое недоразумение которое произошло ещё весной, а всплыло сейчас когда нужно переобувать зиму. Не буду грузить деталями. Факт в том, что администратор Сергей не уходил от ответственности, а конструктивно решил вопрос, хотя могли и не пойти на встречу так как время прошло не мало.

Итог: сервис оказан качественно и своевременно, недоразумение разрешено в пользу клиента.

Спасибо команде за качественную работу, а Сергею за лояльный и адекватный подход к клиентам. Могу смело рекомендовать данную мастерскую. Спасибо!

Не удалось узнать как быстро и слаженно работают ребята, но удалось оценить очень неудобный заезд к сервису (по сути, просто убрали бордюры) и ещё один крайне странный момент:

Подъехали, спросили у ребят, есть ли время переобуться, без записи.

Ребята сказали время есть, по живой очереди, машина уедет - вставайте на её место. Ждём 5 минут.

Машина уехала, встали на её место.

Ещё через пять минут нам сказали переехать на другое место, после того, как с него уедет очередная машина.

Ещё пять минут проходит, выходит парнишка и говорит, мы вас не примем, потому что вы без записи.

Тогда к чему были все предыдущие телодвижения, если у вас по записи?!

Вот, вроде мелочь, но капец выбесили!