Фармакопейка

Отказались отпустить препарат Баклосан по рецепту. Молодая девушка долго консультировалась с кем-то в подсобном помещении. Вышла и сказала, что мне надо переписать рецепт. Что не хватает третьей печати " для рецептов ".

И надписи "хроническому больному". Лепетала что-то, что ужесточили отпуск, ничего сама не знает, явно повторяет слова более опытной коллеги, с которой консультировалась. Рецепт выписан в январе и действует год. Я покупаю мужу инвалиду, за полную стоимость. И вы так легко говорите, переписать! Это надо опять записаться к врачу! Вы вот правда не понимаете ничего. В других аптеках без проблем покупаю.

Запросила звонок на сайте. За целый день не перезвонили, и ра следующий день и в течение ещё трёх дней. Вот какое отношение к покупателям!

Здравствуйте. Сегодня 18.10.20 около 20ч. зашли в аптеку Фармакопейка м/р снегири, ост. торговый центр или прежнее название маг. Виктория (г. Новосибирск), у прилавка стояла молодая, стройная девушка, попросили продать детримакс актив, в наличии он был, это порадовало, но потом увидели на отдельной витрине, рядом с прилавком, сок, и решили купить. Спросили цену. Девушка-продавец нам ответила: там написано. У нее перед глазами был компьютер, где указаны все цены, однако ответ был- там написано! Сок лежит на самой нижней полке, полка повыше с шоколадом, который закрывает собой ценники на пачках с соками, и чтобы увидеть ценники, надо присесть на корточки и и еще вытянуть шею, т. к. ценники очень мелко напечатаны и приклеены далеко в глубине, а не ближе к краю, чтобы их было сразу видно. На ее ответ- там написано, я спросила -где? я не вижу. Она молчит. Я говорю- я без очков при себе. Она молчит. Я присела на корточки, больная коленка хрустнула, заглядываю на нижнюю полку, тяну шею, пытаясь заглянуть вглубь нижней полки, чтобы найти на пачках эти малюсенькие ценники. Она продолжает молчать. В конечном итоге, я купила пачку сока и детримакс актив, пробили все одним чеком. Я вышла из аптеки и у меня остался очень неприятный осадок от работы этого продавца. Почему нельзя было сказать мне цену на сок, а вместо этого стоять и наблюдать эти унизительные приседания на корточки покупателя, которому шестой десяток. Больше я в эту аптеку не пойду.

10.10.2020г. около 14:00, произошел неприятный случай, надеюсь администрация данной аптеки обратит внимание. По сайту "Поиск лекарств" самая привлекательная цена в округе была в данной аптеке на препарат "Хофитол", большая упаковка. Приехали в аптеку, девушка-фармацевт подтвердила наличие, пошла за препаратом, а далее начинается самое интересное. Упаковка последняя, препарат отложила похоже сотрудница аптеки, "Таня", которая его не выкупила. Фармацевт обращается к старшей сотруднице, далее возникает диалог между ними, "звони Тане, пусть выкупает или мы продадим". Всё это происходит при мне, не стесняясь других покупателей. Начинается хождение туда-сюда, звонки похоже человеку, который отложил себе препарат. Наконец соизволили подойти снова к нам и заявить глядя прямо в глаза, что препарата нет. Вот был и нет. Не извините, не до свидания.

Это возмутительно и непрофессионально! Если вашей сотруднице так был нужен препарат, могла бы его выкупить сразу. Если вам необходимо обсудить личные дела, обсуждайте не в присутствии покупателей, которых судя по этой ситуации вы совершенно не уважаете!