Fashion Box

Добрый день, побывала в студии 16.01.22г в 14:00. Приехала с подарочным сертификатом, который мне подарила Мама на Новый год.

Разговаривала с администратором трижды по поводу правил посещения. Первый раз разговор состоялся 12.01, затем 14.01 и 15.01. Мне было сказано приехать с чистой головой и без макияжа, сборы займут час , сам процесс фотосессии часа два. Со мной должен был поехать муж, ему я сказа подъехать через час после назначенного времени, чтобы он не сидел лишнее время.

Было оговорено , что за одного человека нужно доплатить 700 рублей , так как сертификат только на одного человека , я была за! Думаю, конечно, без проблем.

Все было прекрасно, пока я не узнала в студии , что нужно ДОПЛАЧИВАТЬ ещё и за вечерний макияж, так как в условиях студии был только нюд. Мне об этом не сказали, когда я задала вопрос, почему это не оглашалось ранее , то меня заверили, что все было сказано по телефону и в смс сообщении. Затем предложили проверить запись телефонного звонка ( только одного, последнего, где я сказала, что мне все ясно, так как в 3 раз я не стала слушать одну и ту же информацию). СМС сообщения я не получала. В записи телефонного звонка, конечно, ничего не говорили про сторонние доплаты.

Затем мне сказали, что нужно будет доплатить и за причёску , так как в их услуги укладок входят ПРЯМЫЕ ВОЛОСЫ. У меня от природы прямой волос, поэтому , Вы сами понимаете , что укладка мне их не нужна была. Кстати, этого мне тоже не сказали.

Далее меня посадили на стул визажиста, вставать с него было нельзя, так как я должна была именно там ждать их решения по поводу сбора. Каждый раз, когда я садилась на диван , то ко мне подходила визажист и усаживала на этот стул. Зачем ? Если красить меня не собирались бесплатно так , как мне было нужно.

Потом визажист ( не помню имя) начала накладывать тон, якобы чтобы скрасить мое одиночество. Меня не спросили хочу я этого или нет, какая кожа , какие предпочтения. Может мне бы хотелось темнее , а не светлее и тд.

Все время , пока я сидела на стуле «позора», на меня были устремлены все взоры персонала. Наверное , думали, что я и так прекрасна, без всех сборов.

Приехал муж, я уже должна быть собрана.

Картина вырисовывается следующая: выяснилось, что мне могут сделать все, что я бы хотела абсолютно бесплатно, без доплат, так как на подарочном сертификате не было указано никаких ограничений , не поступало никаких смс оповещений, по телефону ничего не было сказано.

Очень негативное сложилось ощущение, деньги за фотосессию, которая не состоялась не хотели возвращать, пока муж не стал настаивать. Да так и не вернули, сказали, что только через 10 дней, хотя покупка была совершена наличными.

Администратор не извинился , только пытался себя оправдать, выставить меня виноватой.

Я оплатила бы все, если бы мне заранее все сказали! Указали в сообщении , которого не было или по телефону. Могла собраться сама в домашних условиях и тд.

Не рекомендую. Одни слёзы.

Фото сертификата прилагаю