Фламинго

Всё было прекрасно до 18 июня. Моя оценка даже не комплексу, а только одному человеку. Итак, оплатив час свободного плавания с 13:45 до 14:30, я устроилась на 5ой дорожке (в 14:30 начинаются групповые занятия на 4,5 и 6ой дорожках). Однако мне не дали его использовать до конца. В 14:15 пришли юные пловцы и пловчихи во главе со своим тренером, некой Екатериной Юрьевной (фамилия неизвестна. Человек пришлый). Данная особа попросила меня переместиться на другую свободную дорожку, на что я ответила "без проблем, если перенесёте мою обувь к другой лестнице" (шлёпать босиком по мокрому полу я не собиралась) и продолжила плавание. В 14:20 она дала команду своим подопечным сделать моё пребывание на воде невозможным и они успешно воплотили это в жизнь. А именно, начали активное плавание на 5ой дорожке вместе со мной, хотя 4ая и 6ая, тоже их по расписанию, по прежнему оставались свободными. От их брызг до потолка и волн (вода просто закипела) я не только нахлебалась воды, но и чуть не утонула, поскольку у меня началась паника (пловец я не профессиональный, только из-за больной спины стала заниматься в бассейне). Сказать, что настроение моё было испорчено, это ничего не сказать, я просто в бешенстве от такой наглости этой бабы и вообще какой пример она подаёт детям. Администрацию бассейна очень прошу разобраться в данной ситуации и если уж вы предоставляете аренду подобным... то ставьте условия по времени, если им положен спуск на воду в 14:30, то какого чёрта я должна своё купленное время отдавать в угоду тёте, которая наверное захотела пораньше начать и пораньше же закончить занятие (и свалить видимо на дачу). Сложившуюся ситуацию считаю не допустимой!!!!

P.s. выяснила позже тренер с Лазурного бассейна Политько Е.Ю.

!!!осторожно,многобукв))

Ходила в этот бассейн почти 5 лет. Водила ребенка на групповое плавание. Но в этом году пришлось прекратить посещения данного учреждения. Т.к., начиная с марта месяца, начались какие-то проблемы с температурой воды. 25-26 градусов. Да, возможно, это по санпин, но нам холодно! Думала, это временные трудности, но нет. Это тупо экономия🙃 дети бесконечно болели, тренеру приходилось проводить занятия в малой чаше. Но, извините, не вижу толку занятий в бассейне по колено) Понимая, что ситуация вряд ли изменится, по хорошему, написала заявление на возврат средств. Аргументируя тем, что ДЛЯ НАС такая температура не подходит, без каких-либо претензий. Не буду долго описывать всю процедуру возврата, но в итоге ещё и списали комиссию за эквайринг! Это абсолютно противозаконно. Ну, ладно,не обеднею. Хотя по началу хотелось прям в роспотреб написать ) но времени, к сожалению, нет.

Тренеру Ольге Олеговне спасибо за тренировки!)

А вот тетя бальзаковского возраста с хвостом (называть её администратором язык не поворачивается) это просто недоразумение какое-то 🤪🙈 вообще ничего и никого не слышит, перебивает, на вопросы не отвечает, все время переспрашивает, врет!! УЖАСНАЯ ХАМКА! ужс.

В общем, очень жаль, что так. Альтернативы, к сожалению, у нас тут, на затулинке нет. Видимо, этим руководство и пользуется. Потому что люди и так придут. И минусовую темпу воды в бассейне, и отсутствие горячей воды в душе и неработающую сауну - все стерпят)

Решили ходить в бассейн, при первом визите нас ужасно про консультировала администратор женщина в очках , как задавали вопрос с мужем , постоянно вздыхая недовольно отвечав на вопрос. Так как конкретную информацию не получили , взяли расписание тренеров и стоимость абонемента. Купили у хорошего администратора девушки с длинными волосами, спасибо ей. Сегодня ситуация с этим администратором в очках повторилась , к ребенка есть действующий абонемент с 1 занятием . Женщина не пропустила ребенка на занятие , сказав купите абонемент ребенок сможет пройти , хотя ранее в WhatsApp писал администратор , напомнила что у нас осталось одно занятие , и далее можно пролить либо онлайн либо на приличном визите. Хамски отвечала , некорректным тоном . Попросила пригласить главного человека, решить эту ситуацию , женщина превратилась в ангела, начала разговаривать подобающе . Поставьте камеры и посмотрите как общается именно этот администратор с клиентами . И разберитесь с администраторами которые пишут не достоверную информацию в WhatsApp!

Добрый день! Хожу в этот бассейн достаточно давно, и очень была рада тому, что вернулась наш тренер по аква-аэробике Лилия, также с нетерпением жду Ксению. Тренера очень хорошие, профессиональные, со знанием своего дела, без внимания не оставят и всегда помогут научиться правильно делать движения. Я очень много лет хотела пойти в бассейн ,но очень переживала, что тяжело, не смогу т.д. ... и зря!!! Благодаря Лилии и Ксении всё по-тихоньку стало получаться, чему бесконечно рада. Также хочу отметить, что администратор Юлия очень приятная в общении и всегда приветливая!

Спасибо всем за Ваш теплый коллектив.