Галатея

Почти 3-4 года назад (осенью (кажется) 2017 или 2018 года) купили в этом магазине угловой шкаф-купе. Сделали под заказ и, как говорится, все пожелания были исполнены.

На днях решили купить ещё один шкаф в другую комнату. Всё тоже самое, но немного другого цвета и с другим рисунком.

27.03.2022 решили зайти в этот магазин, чтобы сделать заказ. Но такое ощущение, что сотрудники в принципе в этом не заинтересованы.

Далее объясню почему.

Сразу скажу, что девушка, которая в тот день там работала, в целом, пыталась нам помочь.

Сначала она нам всё рисовала, считала. Мы сразу чётко назвали параметры, объяснили, что хотим.

Первый вариант, который нам предложили, нас не устроил, так как, грубо говоря, нам предложили поставить два шкафа встык в углу (т.е. внутри в угловом пространстве стенка, которая нам не нужна). Мы это объяснили. На что нам "мы так не делаем". Но, мы сказали, что в этом же магазине, в этом же отделе мы делали уже именно такой заказ (без внутренней стенки в углу).

Удивительно, но продавец нашла его в базе.

Далее она начала кому-то звонить - не ответили. Позвонила ещё - они заняты, им некогда. Потом кому-то всё-таки дозвонилась, что-то там узнала и понеслось: "угол так мы не делаем", "светильники мы не делаем" (а в прошлом заказе они у нас есть). Мы даже были согласны на простые дырки для светильников - их потом и самим вставить можно. Ответ - "не делаем".

Потом мы спросили сайт, посмотреть ещё какие-то варианты. Ответ: "сайт у нас не работает и вообще больше никогда работать не будет". Хммм... Но когда мы вернулись домой, сайт, который указан в 2гис (http://xn----7sbhbmb6ai6aajj3a.x...--p1ai/) работает (во всяком случае страницы открываются); и сайт, который нашёл гугл (https://xn----7sbabacqsvup7c8aq2...--p1ai/index.php) тоже работает!

Но самое странное, когда в конце продавец выдала нам: "ваши параметры для шкафа-купе не подходит". А раньше это сказать? Мы же параметры с самого начала назвали.

В общем, ушли мы из этого магазина с ощущением, что он скоро вообще закроется, поэтому у них и "сайт не работает" и в покупателях они не заинтересованы.

P.S. Нужный шкаф-купе мы всё-таки нашли (даже под наши параметры - сделали небольшую хитрость, т.е. там нашлось решение), но в другом магазине.

Долго искали шкаф в детскую.

Основным критерием был сам цвет белый с текстурой по дереву.

Также хотелось полускруглую боковую полку т.к она занимает визуально меньше места.

Также полки которые выезжают внутри для удобного хранения.

Дополнительно нам предложили сделать покраску на зеркалах которая переливается на солнце. Отдельное спасибо за это ребёнку очень понравилось.

Шкаф привезли в срок установили очень оперативно без нашего вмешательства.

Очень рекомендую после спальни поедем за шкафом в коридор именно к вам.

Всем доброго дня. Не первый раз заказываем в этой фирме кухню и шкафы-купе, все было хорошо, до последнего момента. Заказали кухню на петлях Blum, с доводчиками. После установки стали проверять дверцы, из всех дверей только 2шт были с доводчиками, а остальные без доводчика и даже не Blum....самые дешёвые петли. Мы позвонили менеджеру, через две недели к нам приехал парень и поставил на нижние шкафы петли Блюм с доводчиками, а на верхние поставил те петли, которые стояли внизу простые без доводчика.Проще говоря заморачиваться не стали и петли поменяли местами будто так и надо....

⠀

На следующий день мы попробовали связаться с нашим менеджером, которая принимала у нас заказ, но прочитав наши сообщения, был полный игнор....ни ответа ни привета как говорится...на следующий день мы снова пробовали позвонить, естественно трубку никто не взял и нам не перезвонил, мы написали сообщения и только потом спустя какое-то время нам начали отвечать. Когда мы спросили почему нам не поставили петли Блюм с доводчиком, так как мы обговаривали при заказе кухни, Нам ответили что сборщик изначально неправильно прикрутил и На верхних шкафах идут газ лифт Боярд со своей петлей в комплекте/ там выбора петель нет/. При этом мы разобравшись, на фасадах с газ лифтами должны стоять петли с маркировкой Slide-on, а стоят обыкновенные петли .....Мы в недоумении....как так....зачем было говорить что будут везде стоять петли Блюм, если по факту совершенно все по другому????

⠀

Но это ещё не всё.....

В итоге на верхних шкафах, на которые нам поставили простой механизм(петли) открывания перестал работать, дверца не открывается по нажатию пальца, толкатели не справляются со своей функцией...Когда же там стояли Блюм все прекрасно работало.

⠀

На просьбу заменить петли на верхних шкафах-на Блюм с доводчиком или специализированные петли Slide-on нам ответили отказом.В общем отдав за кухонный гарнитур 86тыс руб и не получив ожидаемого результата, мы разочаровались в данной организации и ни в коем случае никому больше не порекомедуем эту фирму.

Знакомство с компанией началось с заказа шкафа купе, около 5 лет назад. Шкаф получился отличный . Качество порадовало . За 5 лет ни каких претензий ,все в идеале! Поэтому кухню решили заказывать именно там. Правда посчитали в нескольких компаниях перед этим). По цене в Галатеи оказалось выгоднее всего (тем более мы планировали делать сборку сами,а там это возможно).Спасибо менеджеру Юли ,стойко выдержала все мои заморочки. Даже когда я поменяла цвет фасадов после подписания договора. Есть рассрочка. Кухню изготовили в срок. Забирали сами,собирали тоже. Были некоторые трудности ,но все решили оперативно. Кухня получилась отличная , мне все нравится. И цена просто фантастическая для такой кухни. Спасибо всем кто участвовал в создании мой кухни)