INVITRO

Первое впечатление не очень. Пришли узнать про сдачу анализов, нас проконсультировали, покащали пакеты по анализам, чтоб мы могли выбрать сами. Говорят, приходите в сб, по живой очереди, мол не записывают. Забор анализов до 12. Ок.

Приходим в сб, на улице стоит 10!!! человек и еще в помещении 5. Хорошо, что еще осень и можно постоять. А зимой? В чем сложность организовать запись?

В итоге не попали, узнали, когда будет врач в следующий раз. Сказали приходить в пн. Приходим к 11:00, очереди нет и врача тоже нет. Оказывается по пн врач по приему анализов до 11 и приглашают прийти снова в сб и без записи естествннно.

Хотели провести ежегодное обследование.

Короче говоря разочарование от вашей организации. Но думаю, что такой крупной компании глубоко пофиг на отзыв одного клиента.

Обратилась в данную организацию (г.Бердск Лелюха 9), сдать анализ ПЦР на COVID 19. Хотела оплатить тест онлайн позвонила на горячую линию уточнить время приёма данного теста и есть ли запись. Девушка оператор уведомила о том , что по субботам (тест ) принимают по данному адресу без записи и что я могу оплатить услугу с 50% оплатой бонусами. Уведомила меня о том , что у меня 726 бонусов на счете . По месту прибытия , обратившись у стойки администратора, что желаю произвести оплату бонусами и картой (безналичной оплаты) , администратор меня уверяла , что у меня на счете 0 бонусов , что возможно когда то были они (хотя наврятле, т.к она не видит за что бы мне их вообще начисляли) , то администратор сказала , что я не могу оплатить часть суммы бонусом . Я оплатила полную стоимость услуги 1890 рублей , получила чек , прошла пцр тест и ушла . Прибыв домой я увидела на чеке , что на момент обращения я была права , что у меня было бонусы о чем указывает «баланс бонусов» графа 726.750000… Обратившись снова на горячую линию инвитро и оставив претензию в данной компании , получила ответ : «ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВЕНЕНИЯ» , ну мне не нужны ваши извинения , мне нужна та разница которую я заплатила поясняю ещё раз в письме своём ! По итогу компания дарит мне 300 бонусов, вопрос зачем они мне, если я не собираюсь больше к вам обращаться и считаю что вся ваша реклама с бонусами это полный обман ! Будте внимательнее при обращении!!!