Йога-Лофт

Долго думала,писать этот отзыв или нет,но все-таки решилась.Пускай будет обратная связь.Ходила в эту студию на класс «Здоровая спина».Отмечу,что йогой не занималась до этого(пробовала в фитнес-клубах всего пару раз,но это особо не считается).Студия находится рядом с работой,удобно.Пришла к указанному времени,меня встретила вежливая администратор и стильный дизайн.Отлично,подумала я.Тестовое занятие стоит 200 руб.Переоделась,и прямо на входе в зал меня встречает женщина,которая ни здрасьте,ни до свидания,как говорится,а с порога прямо мне говорит: «Берите ковер,он вон там,и пледы»,и все это в грубом и приказном тоне.Эм,ну ок.Т.к.место для меня новое,я с первого раза сразу не сориентировалась,где и что лежит(еще раз подчеркну,йогой не занималась,правила не знаю,что брать из инвентаря-тоже).Так мне эта женщина(инструктор,как выяснилось позднее) говорит «Девушка,давайте быстрее,вас вся группа ждет,не видите что ли».Сказать,что я офигела-ничего не сказать.Никогда и нигде со мной не разговаривали в подобном тоне.Честно говоря,уже не хотелось заниматься.Ну да ладно.Поехали дальше.Инструктор(зовут ее Елена) начинает объяснять,как нужно сесть.Объясняет быстро,я не успеваю переваривать информацию,а зеркал в зале нет(WTF вообще?!!),поэтому тут вдвойне сложнее,еще и учитывая то,что я,например,только лишь на слух плохо воспринимаю информацию.Ладно,стараюсь сесть,как говорит Елена,попутно подсматривая за другими,в итоге,конечно,у меня получается не совсем,как надо.Елена на это начинает закипать и повышенным тоном мне говорит,что я делаю все неправильно,не так,мне нужно выпрямиться и сделать так,как надо.В этот момент я думала уже встать и уйти,честно говоря.Но решила остаться,потерпеть,посмотреть,зря я пришла что ли.У меня есть некоторые проблемы со спиной,я специально шла на этот класс.Выяснилось,что сегодня мы занимаемся стопами.Хм.Ну ладно,тоже полезно.По мере выполнения упражнений мне было больно,но больно было всем,как поняла.На протяжении занятия я видела,как Елена общается с другими клиентами,и общается она с ними также в тоне воспитателя в детском саду(сядь,сделай,перестань лениться и т.д.).Что могу сказать,если люди ходят давно,и уже привыкли к такому-то вопросов нет,у каждого свой подход.Но на мой взгляд,такой формат недопустим,когда приходит новичок!!!Я никому не позволю разговаривать с собой в таком тоне,как это делала Елена.Да,она огромный профессионал своего дела,я в этом уверена,да,она внимательна ко всем на занятии,но это не дает ей права тыкать мне и вести себя неподобающе.Вы все-таки работаете в сфере услуг,а не на узкий круг людей ориентированы.Я пришла сюда за занятием,хорошим самочувствием и настроением,в итоге ушла с чувством,что меня унизили и смешали с грязью и с ощущением,что болят стопы.Не ушла даже,а сбежала после окончания занятия,как можно быстрее.Да,судя по разговорам,другим занимающимся в этой группе все нравится.Отлично,я рада за них.Они привыкли.Но я просто была в шоке.Я отлично знакома со сферой услуг,я была во множестве различных танцевальных и не только студий,но такое встречаю в первый раз.Больше ни ногой.Давно я не испытывала таких негативных эмоций.Если вам не безразлично мнение клиентов,примите этот отзыв к сведению.Я молча ушла,а другой может и скандал устроить из-за такого отношения инструктора к клиенту.