Kassy.ru

9 ноября 2022 года должен был состояться концерт, билет на который я купила через kassy.ru. Мероприятие отменили. На следующий день, 10 ноября, я написала заявление на возврат 6 тысяч рублей. Пришло письмо со сроком возврата от 3 до 30 рабочих дней. Срок давно истёк, денег нет. Обратилась на почту, ответили «мы вам вышлем подтверждение платежа, с ним обратитесь в банк”. На этом диалог закончился.

Наступил 2023 год. Деньги мне не вернули, платёжек не прислали, на письма не отвечают.

В какой орган мне обратиться, чтобы получить обратно 6 тысяч рублей? Хотя, отвечать клиентам у kassy.ru не принято.

Люблю kassy.ru, бывает берем с мужем там билеты, сегодня приехав за покупками в "Ленту" хотели купить пару билетиков на БРАУНА, но как то неловко стало отрывать от еды, жующего, да еще и в наушниках продавца-кассира(( ладно потом купим...как-нибудь. Было примерно в 16 часов, видимо у женщины был полдник или поздний обед. Женщина пожилая, не стали мы конечно ей делать замечания...просто прошли мимо))

P.S. просим руководство установить для сотрудников какое-то определенное время для еды, с 13 до 14 к примеру, как у большинства))

Недавно, придя в магазин Лента, обратила внимание, что есть отдел касс. Решила подойти, посмотреть, что есть. Честно говоря, не планировала ничего брать, но Светлана Викторовна с таким интересом, с такой добротой мне все рассказала и показала, что я не смогла уйти без билетика на себя и подругу) Очень приятно, что сервис есть даже в таких маленьких местах! Бывая в магазине, всегда вижу ее с улыбкой на лице и дружелюбным отношением к покупателям. Продолжайте в том же духе!

Давно хотела написать отзыв о прекрасных кассирах точки продаж, находящейся в "Ленте" на Кирзаводской. Это мой любимый уголок в "Ленте", ведь там можно приобрести билеты на любые культурные мероприятия! Стойка продаж привлекает внимание яркими афишами и флаерами. С выбором всегда помогут очень дружелюбные и компетентные дамы-кассиры. Отдельно хочется выделить кассира Светлану Викторовну, которая всегда приветлива и рада покупателям, всегда ответит на любой возникший вопрос про репертуар, расположение мест в зале и составы артистов! В это место приятно возвращаться вновь и вновь! Желаю этой точке продаж процветания и роста постоянных клиентов!

Долго думала, стоит ли писать этот отзыв, но, пожалуй, напишу.

Мне, знаете, вообще казалось, что такого рода обслуживание давно в прошлом. Ну то есть вам либо сразу откровенно хамят, либо обслуживают хорошо, а вот эта вот ситуация - что-то с чем-то)).

В общем, хотела я купить билеты на Алису в апреле. Посмотрела варианты на оф.сайте, на который указана ссылка в сообществе встречи. Это, к слову, не кассы.ру, а какая-то другая контора. В партер там отсутствовали билеты на последние два ряда, самый дешевый билет - 2200, если я не ошибаюсь. Ну, думаю, наверняка, можно найти эти ряды у перекупов. Эта точка продаж находится в Ленте, для меня очень удобно, так что решила попытать счастье.

Подхожу я. Поначалу все было очень вежливо и приветливо. Женщина открыла места и я вижу, что у нее самые дешевые билеты - на 100 (или 200, уже не помню) рублей дороже, чем на оф.сайте, о котором говорила выше. Последние ряды точно также отсутствуют. В общем-то, я ей так прямо и сказала. И тут началось: "А что это за сайт?", "да такого не может быть". Открыла сайт, показала ей. На что услышала в ответ: "ну вы берите, конечно, удачи вам с этими билетами, а то могут обмануть, потом придете". Ну и что вот это?)))) Такой реакции "обиженки" от продавцы в возрасте я вообще не ожидала). Даже смешно. Короче, теперь, если даже мне понадобится билет, то лучше куплю онлайн, чем буду выслушивать едкие пожелания от этой тетушки.