Kerama Marazzi

Покупала плитку для отделки ванной и туалетной комнат из индийской коллекции. Сотрудник, который помогал делать проект, был вполне доброжелательным, спокойно вытерпел мои метания и даже подсказал, как можно улучшить дизайн. Всё подсчитали, сделали скидку (вышло более 50 т.р с 20% скидкой), доставили заказ через 2 дня.

Мы вскрыли все коробки, осмотрели на наличие внешних дефектов. На первый взгляд всё было хорошо: две плитки оказались треснутыми - решили не морочить себе голову с обменом, т.к. всё равно резать, несколько сколов по углам так же проблемой не посчитали. Веселье началось, когда рабочие начали её выкладывать... Некоторые плитки отличались между собой на несколько миллиметров! Я пришла в ужас, думая, что мне с таким счастьем делать и куда бежать. Какие могут быть ровные линии, когда такая разница? Но бригадир успокоил тем, что плиточник у него хороший, сделает так, что я и не замечу, что был такой дефект. Напольную пришлось ещё докупать, потому что из-за ромбовидной укладки и различия в размерах расход увеличился. Это всё оказалось довольно неприятно, но не смертельно. И я выдохнула, думая, что история закончена. Но нет, рано расслабилась...

Оказалось, что бордюр, который должен быть ОДНОГО вида, отличается по цвету. Две плитки, но они ни туда и не сюда... Пришлось ехать в магазин с образцами и решать вопрос. И знаете, что мы услышали в ответ? "Проверять надо было!" Т.е., продавец предлагает вытаскивать каждую плитку из упаковки, выкладывать их рядышком и смотреть, а не разных ли они цветов? Мне одной это кажется смешным? А если бы я приехала с остальной плиткой и заставила измерять её линейкой, чтобы они заменили мне их на плитку ОДНОГО размера?При своей репутации и ценовой политике можно было бы как-то лучше наблюдать за производством.

Единственное, что менеджер смогла предложить, так это сделать заказ, чтобы их привезли на точку, но гарантий, что цвет будет тот, который нам нужен, она не даёт. Подобное отношение я считаю НЕ приемлемым, уж извините, если сильно придираюсь, желая получить то, за что отдала деньги.

В итоге, оплатили дополнительно эти два бордюра, поехали на склад лично (на Станционную), нам нашли ещё 10 образцов, которые мы сравнили по цвету, и вот я не знала, плакать мне или смеяться: партия на складе оказалась по оттенку МЕЖДУ теми двумя, что были у нас. Пришлось брать, а куда деваться...

И вот сейчас мне нужно закупать плитку в прихожую и на кухню, и, хотя я уже выбрала подходящие варианты в КМ, теперь сомневаюсь, что захочу связываться с такой фирмой снова. Ставлю 2, а не 1 только из-за первоначального впечатления.

И советую тем, кто покупает здесь продукцию: не ленитесь, осматривайте тщательно, сэкономите свои нервы и время.