Части беру замороженеые базы. И как то в упаковке 2 штуки не досчитали. Зашла в кафе и нам их выдали без лишних слов и разборок.
Уважаемый гость. Спасибо, что поделились своим замечанием. Приносим искреннее извинение за оказанное неудобство. Руководство кафе уже в курсе ситуации, с персоналом проведена строгая беседа на тему упаковки. Будем рады видеть вас вновь в сети кафе монгольской и бурятской кухни «Хан Буз»
Про качество еды на вынос.
22.01.2025 делала заказ с доставкой на дом.
Заказ принесли во время. Лапша с говядиной вкусная, баклажаны вкусные! Но бузы сын не стал есть, т.к. абсолютно сухие, сок вытек в упаковку. Понадкусал несколько буз и есть не стал, горячие и сухие.
Пришлось готовить для него специально домашнюю еду(((
Мы, взрослые, поели...
Про качество еды на вынос.
22.01.2025 делала заказ с доставкой на дом.
Заказ принесли во время. Лапша с говядиной вкусная, баклажаны вкусные! Но бузы сын не стал есть, т.к. абсолютно сухие, сок вытек в упаковку. Понадкусал несколько буз и есть не стал, горячие и сухие.
Пришлось готовить для него специально домашнюю еду(((
Мы, взрослые, поели лапшу, разделив 1 порцию на двоих и баклажаны.
Настроение у сына и у нас всех в итоге подпортилось на весь вечер. К тому же праздновали этим ужином дату бракосочетания с мужем.
Ну что сказать??
Ребята, мы не ожидали, что наш вечер будет не вкусным.
Сын любит ваши бузы и мы часто ходим в разные точки: на ул. Ленина, на Центр. рынке, ул. Геодезической, чаще всего, в кафе рядом с нашим домом и с Авророй.
Раньше брали у вас на вынос сами, всё было в порядке...
На следующий день достала из холодильника оставшиеся, нетронутые бузы - реально сухие, просто ешь и давишься...
Написала вам в VK, реакции ноль. Пишу здесь. Что с вашим качеством?
Надежда, здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв – вы помогаете нам становиться лучше. Нам искренне жаль, что посещение нашего кафе было омрачено подобной ситуацией. Все ваши замечания уже переданы управляющей, проведем работу со всеми сотрудниками и с поставщиком фарша, чтобы не допустить подобных инцидентов вновь. Оставьте свои...
Надежда, здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв – вы помогаете нам становиться лучше. Нам искренне жаль, что посещение нашего кафе было омрачено подобной ситуацией. Все ваши замечания уже переданы управляющей, проведем работу со всеми сотрудниками и с поставщиком фарша, чтобы не допустить подобных инцидентов вновь. Оставьте свои контакты, чтобы мы могли связаться с вами. Понимаю, что данный момент подпортил ваше впечатление, но надеемся, что он не повлияет на ваше дальнейшее впечатление от сети кафе Хан Буз.
Живу в Академгородке, всегда заказывал у них еду. Вчера заказал Шулэн с говядиной и бузы, Шулэн привезли с каким то соусом и как будто кто то это недоел, бузы были засохшие. Кушать я это естественно не стал. Аппетит конечно был испорчен. Запросил возврат денег в Яндекс еде, деньги не вернули. Еда всегда была вкусной, а тут как будто кто из...
Живу в Академгородке, всегда заказывал у них еду. Вчера заказал Шулэн с говядиной и бузы, Шулэн привезли с каким то соусом и как будто кто то это недоел, бузы были засохшие. Кушать я это естественно не стал. Аппетит конечно был испорчен. Запросил возврат денег в Яндекс еде, деньги не вернули. Еда всегда была вкусной, а тут как будто кто из персонала вредит. Заказывать естественно больше здесь не буду. Прилагаю фото(
Добрый день, Евгений.
Спасибо, что поделились случившимся. Мы очень сожалеем о произошедшем инциденте и приносим вам свои извинения. Будем благодарны, если вы оставите свои контакты для связи, с вами свяжется управляющая филиала с Академгородка. Описываемая вами ситуация просто недопустима для нашей сети. Все ваши замечания уже переданы...
Добрый день, Евгений.
Спасибо, что поделились случившимся. Мы очень сожалеем о произошедшем инциденте и приносим вам свои извинения. Будем благодарны, если вы оставите свои контакты для связи, с вами свяжется управляющая филиала с Академгородка. Описываемая вами ситуация просто недопустима для нашей сети. Все ваши замечания уже переданы управляющей, проведем работу со всеми сотрудниками, чтобы не допустить подобных инцидентов вновь. Очень надеемся, что вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы вы остались в хорошем настроении!
Здравствуйте.
Заказал 7 буж с собой, поставил на стол номерок, сижу жду. Прошло 15 мин, подхожу спрашиваю у персонала, оказывается заказ стоит на кассе уже как 10 минут.
Не единичный случай невнимательности персонала к клиентам.
Уважаемый гость. Благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что посещение нашего кафе было омрачено подобной ситуацией. Руководство кафе уже в курсе ситуации, с персоналом проведена строгая беседа на тему внимательности к гостю. Будем рады видеть вас вновь в сети кафе монгольской и бурятской кухни «Хан Буз»
Посетил кафе, взял буузы и морс, принесли холодные и сухие буузы (внутри мясного сока не было! ). Был в кафе вечером, видимо буузы сваренные утром ждут своих посетителей весь день.
Это кафе на площади Карла Маркса 5.