27 апреля посещали Ваш ресторан небольшой компанией. И все были в восторге от блюд и сервиса. Атмосфера приятная. Очень хочется поблагодарить официанта Дмитрия, огромное спасибо!!! 10 из 10. Придем к Вам еще.
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы! Ждем вас снова!
Мне была подарена карта с номиналом 2 000 руб, долго не могла дойти до данного заведения, решила, наконец - то ей воспользоваться, но, по итогу она была аннулирована, данная бонусная система больше не работает….. интересно, получается! Деньги за данный сертификат были заплачены , но принять его отказались ….. ☹️ Никаких временных условий и...
Мне была подарена карта с номиналом 2 000 руб, долго не могла дойти до данного заведения, решила, наконец - то ей воспользоваться, но, по итогу она была аннулирована, данная бонусная система больше не работает….. интересно, получается! Деньги за данный сертификат были заплачены , но принять его отказались ….. ☹️ Никаких временных условий и ограничений по этой карте не было прописано по ее использованию. Очень разочарованы, что даже никаких альтернативных решений не было предложено.
Добрый день, Карина!
Приносим свои искренние извинения за случившееся. Произошло недопонимание с новым персоналом. Позвольте нам исправить ситуацию, оставьте, пожалуйста, свой номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами.
Только что вернулись из ресторана, отмечали день рождение мужа в небольшой компании. Живем в соседнем доме, раньше заходили часто, но в последнее время переключились на другие места. Заказывала столик через 2ГИС, обратила внимание на очень низкий рейтинг, значение не предала, а зря, такого позора перед гостями я давно не испытывала. В зале были мы...
Только что вернулись из ресторана, отмечали день рождение мужа в небольшой компании. Живем в соседнем доме, раньше заходили часто, но в последнее время переключились на другие места. Заказывала столик через 2ГИС, обратила внимание на очень низкий рейтинг, значение не предала, а зря, такого позора перед гостями я давно не испытывала. В зале были мы одни, других гостей не было. Не смотря на это обслуживание отсутствовало. Если в начале, официантка еще делала вид, что гости присутствуют в зале, то уже к подаче горячего она полностью переключилась на свои дела, и Пино Гриджи, заказанное под горячее, мы ждали уже 40 (СОРОК!!!) минут! и получили теплую бутылку уже после того, как мы стали кричать на весь зал (благо были одни) и уже почти съели горячее... Торт имениннику - комплимент от заведения - принесли в тот момент, когда гости еще не доели горячее и таких ляпов во время ужина было много... Даже чек принесли после наших призывных криков... официантка в зале просто отсутствовала... Чек при этом весьма достойный, в соответствии с заявленным уровнем заведения, при этом обслуживание просто нет и качество блюд оставляет желать лучшего... утиная ножка пересушена (разогретая и не раз), закуска не сбалансирована по соли и т.д. и т.п. Я очень пожалела о своем выборе, настроение испорчено и какое-то мерзкое послевкусие от посещения данного заведения ...
Добрый день!
Сожалеем, что данная ситуация имела место и впечатления о вечере были испорчены. Приносим свои искренние извинения! Работа с персоналом была проведена и мы надеемся, что сможем увидеть вас снова в нашем ресторане, чтобы изменить ваше мнение и подарить еще ни один прекрасный вечер!
Хорошее, уютное место. Улыбчивые сотрудники. Вкусное вино. В общем, спасибо за тёплый приём, рекомендую.
На 04.11.2023г. Забронировали заранее столик на 10 человек для празднования Дня Рождения. По приезду к назначенному времени нам выделили стол на 6 человек!!! На вопрос по чему так произошло? Администратор внятного ответа не дал. На просьбу добавить еще один стол, администратор ответил отказом. После долгих разговоров и выяснений все же добавили...
На 04.11.2023г. Забронировали заранее столик на 10 человек для празднования Дня Рождения. По приезду к назначенному времени нам выделили стол на 6 человек!!! На вопрос по чему так произошло? Администратор внятного ответа не дал. На просьбу добавить еще один стол, администратор ответил отказом. После долгих разговоров и выяснений все же добавили небольшой стол еще для двух человек. Остальным пришлось потесниться на диване.
Обслуживание было медленным, делали все нехотя. Приходилось самостоятельно ходить за вином и разливать его по бокалам.
Праздничное настроение было испорчено благодаря данному заведению, их отношением.
Хотелось сразу уйти из данного заведения, но так как все гости были заранее приглашены именно сюда, возможности и желания искать новое место не было.
Спасибо вам за испорченное День Рождение! Больше сюда не придем!