- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хочется сразу сказать о том, что до этого пол года наблюдала у психолога Головиной Марины Владимировны по адресу ул. Семьи Шамшиных, 30 и это просто прекрасный специалист.
К сожалению бывают такие случаи, когда необходимо обратиться к психиатру. Дело было важное и срочное, поэтому я сразу же записалась на самый ближайший прием к Червовой Инне...
Хочется сразу сказать о том, что до этого пол года наблюдала у психолога Головиной Марины Владимировны по адресу ул. Семьи Шамшиных, 30 и это просто прекрасный специалист.
К сожалению бывают такие случаи, когда необходимо обратиться к психиатру. Дело было важное и срочное, поэтому я сразу же записалась на самый ближайший прием к Червовой Инне Сергеевне. Уж лучше бы я подождала того психиатра, которого мне советовали, чем пошла к ней.
Начнем с того, что прием меня заставили оплатить перед его началом, мол "заполните договор и заплатите" (прилагают чек. прием в 18:00. операция в чеке 17:55). Хотя сначала должны быть предоставлены услуги, а затем их оплачивают. Но я не предала этому значения.
Сама врач опоздала на 10 минут. На моим вопросы к девушке на ресепшене "почему задерживается прием?", сначала мне ответили "скоро она подойдет", а затем я еще раз спросила "Я не спрашиваю КОГДА она подойдет, я интересуюсь ПОЧЕМУ прием задерживается?". Как оказалась у врача сработала сигнализация. Это я могу понять. Но прием то был закончен вовремя и никто эти 10 минут не стал со мной "досиживать". Мы вышли из кабинета в 19:03.
С самого начала приема врач обращалась ко мне на "ты". Нет, мне в принципе без разницы как ко мне обращаются, но как правило, врачи подобных квалификаций должны уточнять как пациенту будет комфортно, чтобы к нему обращались. А в ее сознании, видимо, раз я младше, то можно и на "ты".
Также хочется отметить, что во время приема врач не выключила звук на телефоне. Сначала ей позвонили и она ответила на звонок, пусть и ненадолго, а затем приходили смс, на которые она отвлекалась. Весь сеанс она как будто была не со мной, потому что переспрашивала большую часть информации по 2-3 раза, обвиняя моего прошлого психолога, что она не предоставила ей никаких выписок обо мне.
Врач спросила меня с чего я решила, что у меня депрессия, на что я ей объяснила, что Марина Владимировна не ставила мне такой диагноз, а лишь говорила о пред депрессивном состоянии и сразу сказала о своей некомпетентности в таких вопросах, потому что она не психиатр, а психолог. Именно поэтому она направила меня к психиатру, чтобы тот и провел более точную диагностику. Но Инна Сергеевна не стала проводить никакую диагностику. Она отправила меня к другому психологу.
Во время сеанса я сказала, что изначально обратилась к психологу из-за подозрения на компульсивно-обсессивно расстройство, на что психиатр ответила мне, что я не могу использовать название диагноза и должна говорить только о признаках. Как мне кажется, я как пациент имею право называть вещи так, как мне удобно, и врач не имеет права запрещать мне использовать те или иные названия.
Затем я несколько раз ей сказала, что закончила походы к психологу в декабре и возобновила в феврале, потому что за меня и мое состояние волновался мой молодой человек. На что психиатр спустя некоторое время сказала, что мне сначала надо было идти к психологу, а только потом к психиатру, потому что только психолог может высказать подозрение на депрессию, а не я сама. На что я ей повторила, что как раз уже 2-3 недели наблюдаюсь снова у психолога и я ей уже об этом говорила.
Я также сказала ей о том, что мое нынешнее состояние вызвано проблемами с учебой (нет, долгов по учебе нет. иду на красный диплом) и что мне бы хотелось немного отдохнуть от такой большой ответственности и побыть в академическом отпуске. И мне необходима для этого медицинская справка. На что она сказала "а ты не думаешь, что за год в универе ничего не измениться и все будет также? ". Естественно, я не могу ничего знать заранее, но и в таком состоянии как сейчас я не могу продолжать учиться. Но врач будто не обращая внимания на мои слова "Смысла в академическом отпуске я не вижу."
И походу всего приема врач позволяла себе и другие неприятные замечание и обесценивание моего состояния и перебивала меня, иногда даже не давав мне до конца ответить на вопрос. Например, "ну у тебя конечно есть депрессивные признаки, но я думаю, тебе просто свойственно все преувеличивать и проблемы с университетом ты преувеличиваешь".
Еще я несколько раз сказала о том, что мой психолог предположила, что может быть мне нужна медикаментозная терапия. Но психиатру я сказала сразу, что антидепрессанты я пить не хочу, в том числе и из-за большого количества побочных эффектов у большинства из них. Она дала мне рецепт на "легкие" АД (название сульпирид). После такого приема у такого психиатра я очень побоялась покупать эти таблетки и решила сначала изучить всю информацию про них. И я очень рада, что не стала ей слепо верить. Из ЧАСТО встречающихся побочных эффектов: лактация, боли в груди, гормональный сбой, нарушение сна, расстройство речи, нарушение работы ЖКТ ( а у меня гастрит и язва, но врач интересоваться этим не стала). Причем большинство отзывов тех, кто принимал этот препарат, настолько ужасны, что я впала в панику. Задержки МЦ 70 дней, невозможность поднять руку из-за боли в груди, обмороки, недельные бессонницы, невозможность спать без снотворного и .т.д. И это легкий препарат?
Дальше концерт не закончился. Мне было необходимо записаться на психологическую диагностику. Девушка на ресепшене предлагала мне вечернее время, на что я ей несколько раз объяснила, что не могу приезжать вечером из-за работы. После чего она снова и снова предлагала мне вечернее время. И вроде как мы с ней договорились, но потом мне нужно было еще раз записаться уже у другому психиатру, потому что Червова уходит в отпуск. И девушка записала меня на 2 апреля (четверг) и снова на вечер, причем она НЕ СПРОСИЛА меня, подходит ли вообще мне этот деть и время. Я снова сказала ей, что не могу вечером приехать, так как работаю. В итоге с горем пополам мы о чем-то договорились.
Я никогда не выходила от психолога/психиатра со слезами, но эта ситуация просто была из ряда вон. Если бы я знала, то я бы не заплатила ни рубля за такое отношение к пациентам, которые и без них страдают от эмоциональных и психологических проблем.
Также у меня сложилось впечатление, что ваша клиника занимается высасыванием денег. Идите к психиатру он вас диагностирует. А психиатр не будет диагностировать. Идите к другому психологу. А психолог не будет вам ничего выписывать. Идите снова к психиатру. И так по кругу.
Добрый день.
Спасибо за развернутый отзыв, оставленный Дарьей. Я приношу извинения Дарье за некорректные моменты в консультации, допущенные доктором, и недостаточно чуткое и внимательное отношение администраторов центра.
Данная ситуация была разобрана нами на очередном собрании комиссии по внутреннему контролю качества нашего медицинского центра,...
Добрый день.
Спасибо за развернутый отзыв, оставленный Дарьей. Я приношу извинения Дарье за некорректные моменты в консультации, допущенные доктором, и недостаточно чуткое и внимательное отношение администраторов центра.
Данная ситуация была разобрана нами на очередном собрании комиссии по внутреннему контролю качества нашего медицинского центра, сделаны выводы и приняты соответствующие меры по недопущению повторения подобного.
Так как консультация у врача является ситуацией, на которую ФЗ-323 налагается требование о неразглашении сведений о здоровье пациента, я могу здесь оставить комментарии только относительно тех фактов, которые уже изложены пациентом, а именно:
1. Академический отпуск – это рекомендация, которая может быть выдана только на основании решения врачебной комиссии и только с соблюдения ряда условий –таких как:
-состояние пациента должно быть средней, либо выраженной степени тяжести, что, в свою очередь, обосновывает назначение медикаментозной терапии
-представление пациента на ВК в большинстве случаев происходит после начала терапии медикаментами с целью оценки комиссией их эффективности, либо неэффективности
- мера академического отпуска не обосновывается просто желанием «немного отдохнуть», а используется с целью дачи возможности пациенту выполнения в полном объеме лечебно-реабилитационных мероприятий, предписанных врачом/комиссией. Выполнение данных мероприятий отслеживается лечащим врачом в течение всего периода академического отпуска
2. Исходя из сообщения Дарьи и разбора ситуации могу пояснить, что врач не обнаружила вышеперечисленных оснований для представления пациента на ВК и рекомендации оформления академического отпуска, но для подтверждения, либо опровержения своего мнения рекомендовала пациентке прохождение патопсихологического исследования у психолога – диагноста ( что часто является важным моментом в представлении на ВК)
3. Относительно назначения Сульпирида ( Эглонил) – данный препарат используется в терапии невротических расстройств разного рода, в т.ч. в детской практике, показывает хорошую клиническую переносимость пациентами, также часто используется в комплексной терапии заболеваний ЖКТ.
4. Длительность приёма врача-психиатра составляет 50-60 минут. Даже с учетом опоздания доктора ( что, безусловно, является нарушением), временной норматив консультации был исполнен.
С учётом всего вышеизложенного, я хочу подчеркнуть, что мы принимаем недовольство нашей пациентки и находим его, в определенной части, обоснованным, и по итогу разбора ситуации мною пациентке были предложены варианты разрешения данного положения. Но, по причине сохранения врачебной тайны, я не могу озвучить их здесь.
Также хочу добавить от лица коллектива медицинского центра «Анима», что мы стараемся улучшать нашу работу, поэтому всегда прислушиваемся к мнению наших пациентов. Но мы также стараемся разобраться в ситуации, и не всегда вся сложность сложившейся ситуации всецело может быть объяснена только лишь действиями сотрудников. Надеемся на Ваше взаимное понимание.
С уважением, главный врач медицинского центра «Анима» Бучельникова В.В.
Поражаюсь тому, как таких врачей вообще допускают к людям. :/
А ведь подобные сеансы могут только ухудшить состояние человека.
Комментарий скрыт
Ну как бы и не факт, что будут какие либо побочки.
Мне гинеколог как-то прозак вписала. Типа ты развелась стресс- месячные пропали, на попей и успокойся.
Комментарий скрыт
Какой врач широкого профиля пропадает, без всяких диагностик и психологов депрессию разглядела😄
Да не расстраивайтесь, Анима - та еще помойка.
Добрый день всем форумчанам ! Давайте по порядку!
Приносим свои извинения за оставшийся у Вас негатив! Конечно это недопустимо и нежелательно! Хочется, чтобы все уходили довольными, чтобы болезни отступали, и жизнь вновь радовала!
Мы обговорим этот прием на собрании врачей, как это делается еженедельно.
Всем остальным, так остро отреагировавшим на эту ситуацию.
Девушке были официально принесены извинения главным врачом! Ситуация здесь непростая, выносить суть на общее обсуждение мы не можем, все остальные не знают происходящего. И мы бы попросили остановить поток комментариев, тем более, что непонятно - откуда такой взрыв негатива?
Господа! Давайте уже остановим прения и обсуждения! Время острое, все взбудоражены происходящим, но все-таки давайте сохранять спокойствие и решать все вопросы на "холодную голову". Давайте их будем решать! А не просто рассуждать.
И последнее. Очень неприятно, когда уважаемых немолодых врачей - цвет психиатрии нашего города называют "помойкой"! Попробуйте проработайте в психиатрии по 20-30 и более лет! Наши врачи - самые лучшие! Это знают все! И поносить их в официальных источниках не пристало никому!!!
На этом заканчиваем. Всем здоровья, уважения и добра друг к другу!
А все написанное автором соответствует действительности?
Если да, то все слова в ваш адрес весьма справедливы
Так, так, так, цвет мой психиатрии, хотите полный отзыв про вас? Ваши врачи далеко не самые лучшие, как и администраторы, как и директор. Не смешите, ладно?
Есои автор знает все лучше специалиста, зачем вообще к врачу тогда идти? Болезнь нагуглили, лекарство изучили, даже побочки и жалобы на них. Не понимаю, зачем вам врач.
Мне тоже приходилось обращаться к психотерапевтам (разумеется, платно), и, могу сказать, что ситуация из ряда вон.
Ваш "цвет психиатрии" надо увольнять с позором. На ты, эти заходы сверху... Психиатр в первую очередь должен быть корректен. Я обращалась в вашу клинику по поводу помощи пожилым родственникам. Два действительно потрясающих врача, которые, к слову, занимают посты заведующих отделениями в психиатрической больнице на Владимировской. Там да, там уровень. Слава Богу, что в нашей ситуации мы не нарвались вот на эту докторицу.
Эта ваша мадам с 30-летним стажем (так с 20- или 30-ти ;), это как бы важно на самом деле для врача), вероятно, "звезду поймала", получает большую зарплату, поимела много положительных откликов, и теперь решила, что ей все можно, что она может хамить молодой девочке, может назначать антидепрессанты, не поинтересовавшись состоянием ЖКТ пациентки (язва — это очень весомый аргумент).
И у вас еще хватает совести ее защищать? Вы считаете, что в данной ситуации можно ограничиться извинениями и какими-то там разборками между собой на планерке сотрудников за чашкой чая? Вы явно дали понять, что считаете ее "светилом" и Бог ее знает кем еще. И 100 %, максимум, что вы сделали, это спросили, не болела ли у нее голова в этот день, не случилось ли чего, что вот случилась такая оказия, что пациентка выскочила от нее в слезах? И опаздывать ей можно, не извиняться за опоздание на платном приеме и не отрабатывать это время потом?
Да уж. Да пусть еще десяточек комментариев вам тут ссыпется. Даже два десяточка. Хоть здесь. Пусть люди читают и делают выводы.
А девочке здоровья и хорошего настроения. Все у вас нормально будет) Я тоже сочетала учебу и работу, вспоминаю, как страшный сон) Выстоите, получите свой красный диплом, устроитесь на хорошую работу и все образуется.)
уважаемая автор, я вам очень сочувствую.
если вы все рассказали ровно так, как было, то очень жаль, что "сессия" не была записана на диктофон, этой специалистше можно было бы устроить проблемы, потому что тогда надо ставить вопрос о том, а имеет ли она право вообще практиковать и, скорее всего, лишать ее такой возможности. и без нее овердохрена у нас в пси- сфере тех, кто калечит людей.
для сведения вам. во-первых, тот диагноз, который вы у себя предполагаете, а именно ОКР, может быть нелегко поставить, вам нужен реально грамотный психиатр, в нашем городе у вас почти нет шансов найти такого. впрочем, погуглите Букина, Завьялова. во-вторых, если это окажется не психиатрия, то варианты себе помочь ну совершенно точно не исчерпываются психотерапией, антидепрессантами, равно как и другими веселенькими препаратами, просаживающими эмоциональную и когнитивную сферы, выписываемыми пси- специалистами всем без разбора, потому что они просто по-другому не умеют и не хотят уметь. гляньте на ютубе, что может на этот счет Волынкин, но это не Новосибирск, правда. погуглите, кто такая Чернышева Татьяна Николаевна и что она делает. но, естественно, это тоже не Новосибирск... но в нашем городе пробуйте искать, если/когда поймете, кого надо искать, мало ли. кроме того, вам доступна самопомощь, читайте, разбирайтесь, ищите информацию, ищите, что подойдет именно вам из всего многообразия, понимайте про себя как можно больше, меняйте себя сами, во многом это более чем реально. знаю, что гомеопатия имеет дело с этим тоже, но классических гомеопатов я бы сторонилась в этой сфере, ведь если попасть препаратом, то мало вам не покажется, просто сорвет крышу, и это может быть реально страшно и даже не знаю, какие могут быть последствия, но это, конечно, надо общаться с толковым гомеопатом.
начинать, если никогда не пытались, а доверяли только психологам, будет тяжело, но начинать что угодно нередко непросто.
п. с. в универе ничего не изменится и все будет так же - это правильный вариант. э-эх если даже отличники вот так вот...
А меня прям резанула фраза про то, что в универе на следующий год ничего не изменится. Так бл@ть и завтра ничего не изменится. Теперь что, не спать?
я это, я про то, как написано, не про смысл фразы:) а если про смысл, то... ну, тут все жесть какая-то ведь, эта фраза очень хорошо ложится кусочком пазла в портрет психолухини этой.
я чем больше узнаю про Аниму, тем мне страшнее становится, как-то они все вместе склубились в такое гнездо, отплевываются ядом, когда кто-то это видит и говорит об этом.
Добрый день.
Спасибо за развернутый отзыв, оставленный Дарьей. Я приношу извинения Дарье за некорректные моменты в консультации, допущенные доктором, и недостаточно чуткое и внимательное отношение администраторов центра.
Данная ситуация была разобрана нами на очередном собрании комиссии по внутреннему контролю качества нашего медицинского центра, сделаны выводы и приняты соответствующие меры по недопущению повторения подобного.
Так как консультация у врача является ситуацией, на которую ФЗ-323 налагается требование о неразглашении сведений о здоровье пациента, я могу здесь оставить комментарии только относительно тех фактов, которые уже изложены пациентом, а именно:
1. Академический отпуск – это рекомендация, которая может быть выдана только на основании решения врачебной комиссии и только с соблюдения ряда условий –таких как:
-состояние пациента должно быть средней, либо выраженной степени тяжести, что, в свою очередь, обосновывает назначение медикаментозной терапии
-представление пациента на ВК в большинстве случаев происходит после начала терапии медикаментами с целью оценки комиссией их эффективности, либо неэффективности
- мера академического отпуска не обосновывается просто желанием «немного отдохнуть», а используется с целью дачи возможности пациенту выполнения в полном объеме лечебно-реабилитационных мероприятий, предписанных врачом/комиссией. Выполнение данных мероприятий отслеживается лечащим врачом в течение всего периода академического отпуска
2. Исходя из сообщения Дарьи и разбора ситуации могу пояснить, что врач не обнаружила вышеперечисленных оснований для представления пациента на ВК и рекомендации оформления академического отпуска, но для подтверждения, либо опровержения своего мнения рекомендовала пациентке прохождение патопсихологического исследования у психолога – диагноста ( что часто является важным моментом в представлении на ВК)
3. Относительно назначения Сульпирида ( Эглонил) – данный препарат используется в терапии невротических расстройств разного рода, в т.ч. в детской практике, показывает хорошую клиническую переносимость пациентами, также часто используется в комплексной терапии заболеваний ЖКТ.
4. Длительность приёма врача-психиатра составляет 50-60 минут. Даже с учетом опоздания доктора ( что, безусловно, является нарушением), временной норматив консультации был исполнен.
С учётом всего вышеизложенного, я хочу подчеркнуть, что мы принимаем недовольство нашей пациентки и находим его, в определенной части, обоснованным, и по итогу разбора ситуации мною пациентке были предложены варианты разрешения данного положения. Но, по причине сохранения врачебной тайны, я не могу озвучить их здесь.
Также хочу добавить от лица коллектива медицинского центра «Анима», что мы стараемся улучшать нашу работу, поэтому всегда прислушиваемся к мнению наших пациентов. Но мы также стараемся разобраться в ситуации, и не всегда вся сложность сложившейся ситуации всецело может быть объяснена только лишь действиями сотрудников. Надеемся на Ваше взаимное понимание.
С уважением, главный врач медицинского центра «Анима» Бучельникова В.В.
Вы принесли извинения и тут же назвали данного психиатра "цветом психиатрии" Лицемерие в каждой строчке. Психиатр и отсутствие этики - дело серьезное и может дойти до суда. Вы вообще в курсе, что неграмотность в оказании психиатрической помощи может довести человека до самоубийства? Тем более если человек пришел с депрессией!
Классно конечно, звучит ответ главврача. Привязались с этим академом. Как будто больше ничего в данной ситуации не смутило. Ответ с извинениями даже звучит, как обвинение и упрёк. С депрессией ты ничего не можешь делать, с трудом встаёшь с кровати - нет причин для академа? Я ходила к психиатру в муниципальную клинику и там себе такого за 400 рублей не позволяли. И я не думаю, что здесь была причина только в учебе. Человеку плохо, родственники переживают - приходишь в клинику там на тебя орут, не слушают, упрекают. И это психологическая помощь? Вы должны таких врачей увольнять. Таких нужно лишать мед лицензии. Что за меры вы предприняли? Возврат денежных средств даже часть морального ущерба не возместит. Перед тем, как выписывать препарат нужно проверить гормоны и сдать общий анализ крови, а вы человека отправили на какую то псих диагностику к другому врачу. А психиатр не диагност? Браво.