Koyka

Грамотная профессиональная консультация. Очень обаятельная продавец-консультант Ксения четко, подробно и, что важно, не навязчиво помогла определиться с выбором матраса. Рассматривали варианты более известных (разрекламированных) марок, но задались вопросом, зачем за одинаковый товар переплачивать практически в два раза, и поэтому сделав несколько кругов по матрасным секциям Большой Медведицы, в итоге, вернулись в этот мебельный салон. Ксения оформила заказ, помогая с выбором деталей (варианты наматрасников, усиленный борт и другие детали), договорилась с производством по срокам изготовления (всего 3 неполных дня!!!) и с доставкой на удобное для нас время.

Доставка четко, все вовремя, заранее (за день) сообщают ориентировочное время доставки, в день доставки за час - звонок.

И вот новый матрас радует! Все симпатично внешне, внутри все как заказано, выглядит качественно и добротно. Небольшой запах в первые сутки, но все в пределах, спать можно сразу, без неприятных ощущений.

Спасибо всем сотрудникам компании, особенно Ксении))

Тем, кто находится в процессе поиска, рекомендую мебельный салон Koyka. Непременно найдете свой матрас.

Ужасный сервис.

Оформили заказ на изготовление кровати 01.08.2021г.

Консультант обещала , что кровать изготовят максимум за 2,5 недели. Затем срок сдвинулся и доставку пообещали 26.08. И тут началось самое интересное. Нам звонят 01.09 и сообщают, что кровать изготовили, но она не бежевого цвета ( как мы заказывали), а зелёного! И комментариев на этот счёт особо никаких: мол, ну на производстве перепутали. Пообещали через полторы недели изготовить. Но опять нарушили сроки. Привезли через две недели, НО! сборщик будет только через два дня!!!! Это как вообще? Можно как-то отладить этот процесс!? От консультанта ни решений, ни извинений.

Просьба прокомментировать.

Ах да, мы с трудом выпросили подушку в подарок за такой казус.

Перед 8 марта заехали с мужем в Большую Медведицу посмотреть на матрасы, прицениться. На втором этаже набрели на магазин KOYKA. Менеджер Больбат Виктория сообщила нам , что как раз там проходит распродажа со скидкой 40%. Под это дело мы решили не ограничиваться одним матрасом, а приобрести еще и кровать. Выбирали мы долго и придирчиво. Виктория была само терпение, все нам показала, рассказала, помогала выбрать цвет. В итоге были приобретены кровать Бари и матрас Абсолют от ивановской фабрики Сонум. Доставка была назначена на 28 марта. Перед доставкой за сутки мне предварительно позвонили, предупредили о времени доставки. В пожеланиях я попросила отметить, чтобы сборка мебели была в день доставки(хотя по договору сборка производится в течении двух рабочих дней) Сегодня около 12,00 все привезли, а немного позже приехал мастер по сборке мебели. Все быстро и толково собрал. Кровать очень красивая, сделана качественно.

Очень порадовал уровень сервиса, слаженность и оперативность коллектива. Все строго по договору и ровно в срок. Буду рекомендовать ваш магазин своим родственникам и знакомым. Спасибо вам!

7 славных лет назад мы купили матрас известной фирмы на букву A. И он нам очень нравился. И все было чудесно, сны наши были прекрасны. Но в этом году случилось непоправимое: любимые наши тушки стали ощущать пружинки, да и, в целом, матрас как-то усох весь... реально стал меньше кроватного ложа на 10 см с каждой стороны. И мы поняли - пора...

К известным брендам мы больше не хотели: долго, дорого, не качественно (судя по отзывам). Года 4-5 назад покупали матрас в одном из магазинов в Большой Медведице, пошли туда же. Но на наш запрос "матрас должен быть без пружин и твердый, что пол" нас отправили к таинственной Виктории, которая, вроде как, работает напрямую с производителем. В итоге Виктория оказалась консультантом магазина KOYKA. И это была лучшая встреча из возможных на просторах этого магазина!

Но хватит лирики. К сути. Чего можно ожидать от магазина:

- качественной, подробной консультации (за это Виктории отдельное большое спасибо!).

- вы сами решаете из чего в итоге будет ваш матрас и в каком чехле он будет.

И даже если вы не найдете полноразмерного матраса "полежать" на выставке, то вам его соберут из блоков и вы хотя бы примерно поймете, чего ждать от изделия.

- изготовление изделия 7 дней (но может быть, наверное, и побольше).

- доставка бесплатная до квартиры.

- скидка при оплате наличными.

Из минусов отмечу то, что предварительно (за день хотя бы) до доставки с вами не созвонятся, не подтвердят ничего. Это не очень хорошо, так как ты и забыть мог (не, ну мало ли!), да и вообще, тревожно.

Ну и самое главное: наш матрас 140х200 см (вместо пружинного блока ППУ, плиты кокоса с обеих сторон, но одна сторона чуть более мягкая) обошелся в 18500 руб. И этот матрас даже на сантиметр не продавливается, если на нем лежать! Да, для любителей по-жестче, ага =) Для сравнения, бренд на А насчитал нам за свой супер-жесткий матрас, который провалился подо мной, порядка 40 тыс.

В общем, спим 3-ю уже 3 недели, и снова видим прекрасные сны! И вам того желаем.