Куликовский

Были сегодня там первый раз. Решили попробовать ваши десертики которые мне нахваливала подруга. Думал преувеличивает, но как же я ошибался. Они действительно очень вкусные. Я совсем не почувствовал масла, как бывают в других заведениях. Понравился очень кофе. При входе с тобой поздароваются, помогут тебе с выбором и конечно же не оставят голодынм. Однозначно вернусь сюда ещё!

Часто бываем в сети «Куликовский». Вчера зашли попить чай и скушать пирожное. Пока стояли в очереди, увидели тортик по скидке и решили купить его с собой для ребёнка. Обслуживание ужасное! Начиная с начала, девушка спросила: «Что вам?» Мы ответили, что хотим замороженное пирожное и один обычный десерт. Она сказала, что есть обычные на витрине, и в этот момент переключилась на другого человека. Мы стояли с ожиданием, нас вроде обслуживали, но и не с нами. Хотя было два кассира. Видимо, из-за очереди началась паника. Дальше мы не услышали, как нам нужно оплатить. После я спросила: «Чай в чайнике?» Она ответила: «Да, конечно». Подают пирожное и говорят: «Садитесь».

Мой вопрос: «Можно, пожалуйста, вторую вилку?» — «Садитесь». Повторяю ещё раз. Хорошо, возможно, человек не услышал. Но выглядит так, будто: «Отстань от нас, быстрее сядь». «Чай готов». Я подхожу и вижу чай в стакане с собой. «Я же уточняла, что будет в чайнике, вы сказали «да». Вы сегодня плохо обслуживаете, не реагируете на клиента.

«Садитесь, мы позовём». «Чай готов». Забирает муж чайник. (И такое я видела впервые в кафе: разбитая в дребезги крышка чайника, разбитое горлышко). При этом в пустом зале пили чай только мы! Естественно, пить с осколками я не собираюсь. Подхожу вновь и говорю: «Это нормально?» (Я понимаю, если бы кассир не заметил. Но нет, мне не дали чёткий ответ. Других целых нет, горлышко я не увидела, а полностью разбитая крышка, где можно порезать руки, — норма?)

«Куликовский, у вас проблема с посудой? Я часто к вам хожу с ребёнком, а если не посмотрю, ребёнок все руки порежет?» Мне говорят: «Сейчас переделаем! В стаканчики с собой. Дайте вашу бонусную карту». — «Иду за телефоном». — «Ок, нужна обычная банковская карта». — «Иду обратно за картой». А сама думаю: зачем меня туда-сюда гоняют, я сейчас что-то ещё должна оплачивать? — «Нет, мы переделаем бесплатно». Спасибо, конечно, но можно было бы оповестить человека, что хотите убрать из счёта и нужно взять карту, а не бегать по пять раз. — «Нужен ли лёд?» — «Да, в один стакан, пару штук». Другой кассир говорит: «Давайте, я вам переделаю». Девушка, которая обслуживала меня, просто уходит, с информацией о моем льде, и мне через 5 минут задают тот же вопрос (хорошо, в этот раз я стояла рядом, а так бы отдали без льда).

Разочарована. И это меня обслуживала управляющая Анастасия. Извинений не было, видимо, виновата я, что хотела чай в чайнике.

В этот жаркий воскресный вечер захотелось нам с подругой освежающего напитка. Большинство заведений мы пропустили, решили довериться Куликовскому.

Стоило нам войти в эту кофейню, как сразу же в голове прозвучал вопрос: «А почему мы решили прийти именно сюда?»

Совершенно безэмоциональная, уставшая девушка на кассе и такая же обреченная за ее спиной. Я понимаю, воскресенье, вечер(19:30), смена подходит к концу, но вы уж как-то держитесь там до победного.

Я шла, минуя все кафе и летники центра, чтобы прийти именно к вам. Я вошла внутрь, улыбаясь вам во все 32, а взамен меня обдали ледяным взглядом двух пар глаз. Я чувствовала себя какой-то наивной тупицей. Потом мы сделали заказ, я уточнила, какое время приготовления напитков. Почему-то этот вопрос вогнал девушку на кассе в тупик. И снова я ощутила себя какой-то тупицей. Серьезно, вы бы видели выражение ее лица.

Я вышла покурить и стала открывать Flamp, а довести меня до того, чтобы я писала плохой отзыв, это нужно прям сильно меня обидеть. И тут выходит моя подруга, которая тоже добрый, милый одуванчик. Говорю ей, что собираюсь писать отзыв, а она и сама уже открыла 2Гис:)

Тем не менее я ставлю 3 звезды, а не единицу, потому что ягодный смузи — отпад! Очень вкусно и освежающе. Но с сотрудниками что-то сделайте, пожалуйста. Мотивацию пересмотрите, или в дни высокой загруженности пусть по полдня работают. А то заходишь к вам в гости, а гостеприимства — 0.

Покупал 16.04 на Кропоткина, 118 торт. Продавец посоветовала взять торт за 2990 руб. и обещала, что в приложении за него начислят 30% кэшбэк. Я согласился, провели покупку в приложении. Приехал домой, смотрю, в начислили не 30%, как обещали, а всего 5%. Написал в поддержку, мне Анастасия поясняет, что мне 30% не положено, т.к. я регистрировал приложение в Алматы....