Лэтуаль

Какого чёрта перед заказом я не посмотрела отзывы, а.

Косметику выбрала в подарок на день рождения подруги. Доставку назначили в 18:00-22:00 10 июня, отмечаем 11 июня, отлично. Утром 10 числа пришло сообщение, что заказ передан в курьерскую службу и со мной свяжутся за час до доставки; в девять вечера пришёл трэк-номер, захожу на сайт, там написано то же время доставки. Ищу, где связаться с курьерской службой, на сайте НИКАКИХ контактов, кроме телефона, по которому робот сообщил, что мой заказ назначен на 13 число. В СМЫСЛЕ?

Звоню на горячую линию Летуаля, там мне сочувственно покивали и сообщили, что передали курьерской службе мою просьбу привезти заказ до 12 часов 11 июня.

Положение сейчас, 11 июня в 10:50: курьерская служба со мной не связалась, на сайте уже стоит дата доставки 13 июня, на горячей линии Летуаля мне ответили, что "я им письмо написала, у нас других способов связи с ними нет, сочувствую, лучше самовывозом заказывать, с курьерами часто проблемы".

У меня очень много весёлых историй с доставкой чего-либо, но такой трэш мне встречается впервые: никаких уведомлений о переносе доставки, никакой возможности связаться с курьерской службой, меня поставили в очень неудобное положение, потому что на празднике я буду без подарка. Окей, это вина курьерской службы, но почему вы продолжаете с ними сотрудничать, раз, как видно, я далеко не первая, кто жалуется?