- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Безобразное отношение к клиентам. Заказала проект кухни, замер, саму кухню, доставку и сборку специально у одного исполнителя во избежании недоразумений. По кухня была спроектирована таким образом, что в реалии пользоваться ею опасно для жизни-розетки расположены сразу за смесителем у мойки. Произошло этого в виду того, что проектировщица просто...
Безобразное отношение к клиентам. Заказала проект кухни, замер, саму кухню, доставку и сборку специально у одного исполнителя во избежании недоразумений. По кухня была спроектирована таким образом, что в реалии пользоваться ею опасно для жизни-розетки расположены сразу за смесителем у мойки. Произошло этого в виду того, что проектировщица просто нарисовала красивую картинку, без учета реальных размеров. Получилось что расстояние между краем мойки и розеткой , даже при сдвиге мойки в сторону (как рисовала в исправлениях проектировщица), менее 10 см. На мою претензию от 17.10.24 была полная тишина, пока уже я сама не начала звонить на горячую линию и требовать вернуть мои деньги назад! Сегодня 02.11.2024г. проблема не решена. Дозваниваться на горячую линию нет толку-ответы стандартные-Вашим вопросом занимаются и все! Кто занимается, когда конкретно будет решена проблема по переносу розеток-не понятно! К тому и сама проектировщица почти не реагирует в ватсап на мои вопросы! Пришел от магазина электромонтажник и заявил, что при переносе розеток "куски бетона полетят на 2 метра"! Какие куски? учитывая, что штробить нужно 30 см, глубиной 5 см-тоже не понятно! Просил подписать заранее какой акт о том, что он угробит мне кухню и я с этим согласна! В общем, полное отсутствие заинтересованности в исправлении неграмотного и опасного для жизни проекта!
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Нам жаль, что вы получили негативный опыт. Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа для дальнейшего уточнения информации.
С уважением, Лина
Менеджер по работе с сообществами
Лемана ПРО Новосибирск
Очень Вам сочувствую! У самого неправильно спроектированная кухня (от другой шарашкиной конторы), которую уже не переделаешь..
Настаивайте на исправлении ошибок (возврат кухни как товара - весьма сложная процедура).
Вероятно вы согласовали розетки сразу за смесителем))) и скорее всего- утвердили это решение) а сейчас это выглядит как потребительский терроризм, что за ваше желание и решение кто-то другой должен нести ответственность и затраты) и я не имею никакого отношение к компании «Лемана Про» ))) просто личный взгляд на ваш отзыв
Девушка, при согласовании кухни, как потребитель, не разбирающийся в проектировке, могла даже не обратить на это внимание - это стопроцентная ошибка проектировщика! И проектировщик не подумал о том, что расположение розеток непосредственно за мойкой не соответствует нормам безопасности!
Я тоже полностью доверился "профессионалу" (можете посмотреть мой отзыв так же о кухне), который мне "в уши пел", а после сборки и установки кухни вылезла куча моментов, из-за которых эту кухню хочется разломать и выкинуть.
Да, согласовали; но наша ошибка только в том, что доверились людям, которые непосредственно работают и занимаются проектами кухонных гарнитуров.
У проектировщика были все размеры, так как выезжал на место замерщик именно от компании. на проект данные размеры не были нанесены, а просто нарисована картинка, без учета расположения по факту розеток! А при ее нарисованной картинке на месте оказалось, что расстояние от розетки до края раковины менее 10см( при нормативе 30), и при сдвиге раковины в угол-ее невозможно пользоваться без табуретки-не дотянуться!
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Нам жаль, что вы получили негативный опыт. Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа для дальнейшего уточнения информации.
С уважением, Лина
Менеджер по работе с сообществами
Лемана ПРО Новосибирск