Я хожу в этот салон уже не первый год и хочу выразить благодарность мастерам салона и администратору Ольги. Очень приветлива и всегда может подобрать удобное время. В этом салоне всегда можно сделать маникюр и педикюр в 4 руки, что экономит время. Желаю вам процветания и больше клиентов!
24.02.2021г. я записывалась на маникюр в салон "Луч" на 09:30 утра 27.02.2021г., т.к. мне к 10:00 нужно было идти на макияж в этом же здании. В назначенный день, я пришла заранее на маникюр, а двери салона были закрыты, хотя по графику, висящему на двери, они работают с 09:00. Я позвонила по указанному на двери салона номеру, спросила почему...
24.02.2021г. я записывалась на маникюр в салон "Луч" на 09:30 утра 27.02.2021г., т.к. мне к 10:00 нужно было идти на макияж в этом же здании. В назначенный день, я пришла заранее на маникюр, а двери салона были закрыты, хотя по графику, висящему на двери, они работают с 09:00. Я позвонила по указанному на двери салона номеру, спросила почему закрыто, на что мне ответили: а что Вам надо?🤦 Я сказала, что записана на 9:30 на маникюр. Администратор начала меня переубеждать, что я записана на 10:30. Я ответила, что это невозможно, т.к. записана на макияж на 10 утра! Мне пришлось стоять в мороз на улице и ждать 30 минут, пока откроют другой салон, куда я была записана, из-за того, что администратор перепутала время и записала меня на 10:30💩
Вас записал администратор на 10:30, а накануне Вам был звонок, где есть свидетели, если нужно можем посмотреть по камере и Вы сказали, что подойдёте. Но мы ещё раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства, возможно, мы друг друга просто не поняли.
Дорого! Очень! Снятие их же Работы 200 руб, сам маникюр с покрытием 1600!! Цены как в центре в лучших мастерских. Объясняют качеством материала , возможно , но все же дорого. И ещё пришла последний раз на маникюр , снятие полностью без покрытия за 800 р. но никто из мастеров не сказал , что холить так не смогу «пластины голые» , больно и ломаются...
Дорого! Очень! Снятие их же Работы 200 руб, сам маникюр с покрытием 1600!! Цены как в центре в лучших мастерских. Объясняют качеством материала , возможно , но все же дорого. И ещё пришла последний раз на маникюр , снятие полностью без покрытия за 800 р. но никто из мастеров не сказал , что холить так не смогу «пластины голые» , больно и ломаются от любого прикосновения. И Руководство подумайте , о бонусах и кэш бэках! Иначе смысла к вам ходить нет. Надо думать о клиенте , а не только как мах денег выкачать.
Добрый вечер! Спасибо за отзыв. Мы хотим Вам сказать, что цены в нашем салоне адекватные. Материалы, которые используются в работе дорогостоящие- производство США и Канады, мастера у нас работают с большим опытом и к каждому клиенту у нас особый подход. Если Вы попросили сделать маникюр и снять покрытие, Вам мастер так и сделал. Возможно, он Вам...
Добрый вечер! Спасибо за отзыв. Мы хотим Вам сказать, что цены в нашем салоне адекватные. Материалы, которые используются в работе дорогостоящие- производство США и Канады, мастера у нас работают с большим опытом и к каждому клиенту у нас особый подход. Если Вы попросили сделать маникюр и снять покрытие, Вам мастер так и сделал. Возможно, он Вам советовал сделать лечебное покрытие, но принимает решение клиент. В нашем салоне действует скидка на день рождения клиента. Мы конечно подумаем о бонусах и дополнительных скидках. Мы хотим, чтобы клиент уходил от нас довольный и счастливый. Ждём Вас в нашем салоне!
Делала неделю назад наращивание. Что ж, поплатилась сама, за то, что приспичило нарастить ногти здесь и сейчас) заплатила 2100, сумма не маленькая, ожидала получить качественный маникюр и те ногти, которые хотела ( зауженный квадрат). Мастер Валентина, сказала, что так как у меня широкая ногтевая пластина, то зауженный квадрат на длине тройка не...
Делала неделю назад наращивание. Что ж, поплатилась сама, за то, что приспичило нарастить ногти здесь и сейчас) заплатила 2100, сумма не маленькая, ожидала получить качественный маникюр и те ногти, которые хотела ( зауженный квадрат). Мастер Валентина, сказала, что так как у меня широкая ногтевая пластина, то зауженный квадрат на длине тройка не получится. Странно, раньше у всех получалось) помимо формы "лопата", нарисовать аккуратный френч тоже не вышло, выравнивания нет, ногти все в ямах, кутикула начала лохматиться уже на третий день. В общем, спасибо, больше я туда не пойду)
Спасибо Вам за оставленный отзыв и хотим принести свои извинения, но все-таки нужно было сообщить о своей проблеме сразу и мы бы нашли решение. Насколько я помню Вы ушли довольной и Вам все понравилось. Ещё раз извините за предоставленные неудобства.
Делала педикюр. Полный непрофессионализм мастера, даже кутикулы не убрали, никакой санитарной обработки , такой экспресс педикюр за приличную оплату. Мастер работал 40 минут, никогда хороший педикюр с покрытием шилак за такое время не делают. Не понравилось даже как нанесли лак. Не могу сказать про всех работников, но данный мастер самый плохой за...
Делала педикюр. Полный непрофессионализм мастера, даже кутикулы не убрали, никакой санитарной обработки , такой экспресс педикюр за приличную оплату. Мастер работал 40 минут, никогда хороший педикюр с покрытием шилак за такое время не делают. Не понравилось даже как нанесли лак. Не могу сказать про всех работников, но данный мастер самый плохой за всю мою жизнь.
Благодарим Вас за отзыв и приносим Вам свои извинения. Мы немного хотим внести ясность по поводу «никакой санитарной обработки» все наши инструменты обрабатываются согласно правилам. Мастер работает в перчатках и инструменты вскрывает из стерильного пакета при клиенте. Если у вас Лилия, возникли претензии к педикюру и покрытию, нужно было сразу...
Благодарим Вас за отзыв и приносим Вам свои извинения. Мы немного хотим внести ясность по поводу «никакой санитарной обработки» все наши инструменты обрабатываются согласно правилам. Мастер работает в перчатках и инструменты вскрывает из стерильного пакета при клиенте. Если у вас Лилия, возникли претензии к педикюру и покрытию, нужно было сразу сказать об этом мастеру, либо администратору и мы на месте бы решили эту проблему. В нашем салоне существует гарантия на покрытие 5 дней и клиент всегда может обратиться к нам.