- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Если хотите, чтобы Вас обманули - заказывайте товары в Мвидео самовывозом с частичной оплатой бонусами и скидкой за онлайн оплату.
А теперь подробно.
22.05.2020г. заказал товар (заказ №1510703856), при этом часть оплатил бонусами (~5000 бонусов) и, с учетом дополнительной скидки 3% (~300р.), оплатил оставшуюся сумму онлайн - чуть больше 5тр....
Если хотите, чтобы Вас обманули - заказывайте товары в Мвидео самовывозом с частичной оплатой бонусами и скидкой за онлайн оплату.
А теперь подробно.
22.05.2020г. заказал товар (заказ №1510703856), при этом часть оплатил бонусами (~5000 бонусов) и, с учетом дополнительной скидки 3% (~300р.), оплатил оставшуюся сумму онлайн - чуть больше 5тр.
Статус заказ: "оплачен". Товар был самовывозом из магазина 23.05.2020г. после 19-00.
На следующий день (т.е. 23.05.2020г.) в районе обеда решил проверить статус заказ и о чудо: "требует оплаты" еще ~5тр.
Начал выяснять на горячей линии Мвидео, оказывается "слетела" скинда баллами, и вообще не могут быть применены две скидки: баллами и за онлайн оплату.
Ни "извините", ни "сожалеем" - всем в этой фирме плевать с высокой колокольни на клиентов.
Доплачивать еще 5тр. не было возможности, поэтому пришлось отменить заказ...а уплаченные ранее деньги может быть когда-нибудь вернутся (на различных форумах пишут про возврат денег различные истории). Обещали вернуть деньги в течение 3-7 дней, но зависит это только от желания Мвидео (с банковскими взаиморасчетами я знаком - работаю в этой сфере). Посмотрим на сколько прилично представители Мвидео поведут себя касательно возврата средств (в остальном касательно отношения к клиенту - отвратная контора, раньше такого не было).
Уважаемый Дмитрий!
Искренне сожалею, что технические моменты не позволили Вам без проблем совершить покупку в нашем магазине, и от лица компании приношу Вам за это извинения.
После отмены заказа возврат денежных средств клиенту на карту осуществляется обычно в течение 3-5 рабочих дней.
Надеюсь, что данная ситуация не заставит Вас отказаться от...
Уважаемый Дмитрий!
Искренне сожалею, что технические моменты не позволили Вам без проблем совершить покупку в нашем магазине, и от лица компании приношу Вам за это извинения.
После отмены заказа возврат денежных средств клиенту на карту осуществляется обычно в течение 3-5 рабочих дней.
Надеюсь, что данная ситуация не заставит Вас отказаться от будущих покупок в нашем магазине.
С уважением,
Зарубин Игорь
Директор магазина
Это конечно косяк сайта, что дал вам оплатить и бонусами и скидку сделал за онлайн оплату, но в защиту мвидео скажу, что там везде написано, что скидки эти не суммируются, и вам нужно выбрать либо бонусы, либо онлайн скидка. Никто вас не обманывал- вернутся деньги и заново закажите и оплатите бонусами. За последний месяц заказывала раз пять и все с бонусами и все прошло отлично.
Уважаемый Дмитрий!
Искренне сожалею, что технические моменты не позволили Вам без проблем совершить покупку в нашем магазине, и от лица компании приношу Вам за это извинения.
После отмены заказа возврат денежных средств клиенту на карту осуществляется обычно в течение 3-5 рабочих дней.
Надеюсь, что данная ситуация не заставит Вас отказаться от будущих покупок в нашем магазине.
С уважением,
Зарубин Игорь
Директор магазина