Максим

Из 5 последних заказов. 1 все в порядке, второй подали вонючую разбитую машину,ехать отказался. 3 заказа не подали машину совсем,перенос и перенос((( из них один связан с был со временем на вокзал к поезду .Вовремя перезаказал на Яндексе, еле успел на посадку. Не заказывайте если критично по времени. Цены да,чуть дешевле называют чем на том же Яндексе.

Услуга предварительный заказ такси - полный мрак. За сутки заказали такси в ночь на 11 августа, улетали в отпуск. Водителя назначили быстро, думаю, ну супер, вот это сервис! Пришла ночь, готовимся к отъезду, дай, думаю, зайду в приложение, посмотрю, что там с машиной. Оказалось, водитель снялся, ни уведомления, ничего! Вот бы мы сидели ждали подачу такси ко времени! А через 20 минут надо выезжать в аэропорт. Поехали с Яндексом, благо, удалось найти оперативно и подать машину Сказать, что разочарован - ничего не сказать. Приложение удалил, данным сервисом больше не буду пользоваться.

Нет гарантии и ответственности перед клиентом даже по предварительному заказу. 14.07.24 с утра заказала такси на 23:00 в отдаленные район, зная, что вечером туда никто не ездит. Водитель принял, а за минут 30 отказался. Мне повезло, что ещё один водитель принял и отвёз меня на вокзал (привозил клиента в мой район). Но пока он не приехал - это были панические и страшные минуты для меня. Так вот после жалобы в поддержку, мне написали "извините" и что водителю, который подставил выставят ограничения. Мне что с этого? Читая отзывы, поняла, что такое практикуется постоянно несколько лет и ничего не меняется. Никаких гарантий клиенту и никаких финансовых возмещений, если клиент всё-таки опоздал на самолёт или поезд. Руководству наплевать на пассажиров. Попросила поддержку официальный сайт для подачи жалобы, ничего не прислали, видите ли они не служба такси, а агрегатор-приложение всего лишь. Люди, берегите нервы и деньги, не заказывайте этот "агрегатор".