Mango

Не первый раз захожу в эту парикмахерскую, но последние три раза не могу постричься. " У нас всё по записи"... Вы серьёзно? Вы находитесь в ТРЦ, проходимость посетителей большая, какая может быть запись??? Вот и вчера отказали, не постригли, хотя мастера были свободны, пустой зал. Так что заходя в ТРЦ не надейтесь на услуги этого салона, не помогут, у них же ЗАПИСЬ...

6 июля 2023 записала на стрижку ребенка на 12:30, опоздали на 22 мин. Администратор поговорив предварительно с парикмахером, заявила, что стричь они нас не будут, по причине того, что времени не хватит на стрижку до следующего клиента. По моему мнению, ребёнка 7 лет за 22 мин можно подстричь было бы желание, но персонал решил попить чайку и просто отдохнуть это лишнее время. Я постоянный клиент, мне нравится стричь у Терезы, ребёнка привожу, муж ходит на стрижку, но после этого случая ходить мы не планируем. Ужасный персонал в эту смену!

18.10.2022. Зашла сделать стрижку/тонирование/укладку. Очень жаль что ваш сотрудник не оказал нужную консультацию, я у вас впервые, хотела забежать как говорится «по-быстрому», поэтому шла с объективной оценкой, даже не предполагая, что обернется это все отзывом здесь. Вопросы задавать пришлось мне, чтобы как-то ориентироваться по услугам, весь диалог был из под стойки админа (в прямом смысле слова) и без особой инициативы, т.к. видимо, у нее были занятия важнее, разговор с моей стороны строился спокойно и по факту (можете подключить камеру и послушать) , на просьбу дать книгу отзывов, я получила многократный отказ, более того, сказали, что не их клиент и отзывы оставлять не имею права (сделать не скрою улыбки) была искренне удивлена реакцией администратора, когда я сделала фото вашего сотрудника за рабочим местом, спустя пару минут, в момент, когда писала сюда отзыв, чтобы приложить фото, она ко мне подошла, со словами «уважаемая)))», прикасаясь к моей спине, пыталась отвести обратно салон, изъявила желание разобраться, на что получила отказ, далее еще и меня на память сфотографировала, в общем почему так подробно все описано, потому что хочется научить сотрудников, которые работают в сфере услуг, качеству обслуживания, не важно какого уровня заведение, никто не отменял клиентоориентированность, которая у вас, к сожалению, отсутствует на входе в салон.

Не знаю как парикмахерские услуги, а солярий расстроил.Очень много пыли скопилось между лампами , вся летит вверх, когда включается солярий и работают вентиляторы эти внутри. Стекло битое и собирается мусор, вполне решаемый вопрос, при желании конечно. Стоишь и ловишь носом всю эту жесть. Если есть аллергия не советую. Стекла и пол не чистые, но спасает салфеточка под ноги, которую выдаёт администратор . Посещала солярий много раз, до крайнего визита, я редко в Голден Парке бываю, пусть и с редкой периодичностью заглядываю,нарывалась я и на достаточно грубых администраторов. С ними текучка была раньше. Как сейчас - не знаю. Но грубость меня не останавливала в желании загореть)) Я просто на это не обращаю внимание, может день у человека не задался. Были и вежливые девушки. Для меня критичным стало именно дискомфорт во время загара в этот крайний раз. Это и послужило желанием оставить отзыв. Буду рада, если это послужит на пользу и будет исправлено.

Цена на солярий не из самых дешёвых, и если уж не получается за несколько лет заменить стекла перед лампами ( допускаю , что на загар это не влияет и не несёт вреда), то хотя-бы по уборке грязи и пыли можно что-то скорректировать.