Из всех "академовских" Мария-Ра магазинов этот, однозначно, самый лучший! В торговом зале чистота и порядок, на фруктово-овощных стеллажах нет откровнного гнилья, при намёке на очередь тут же открылась вторая касса. Приятно удивлена, спасибо за работу всем сотрудникам, буду захаживать.
20.04 2022 9:46 в этом магазине, при покупки бананов обнаружила несоответствие взвешивания товара на кассе, а именно вместо 0,598 продали 0,820. Разница 0,222 (!) Когда я указала на несоответствие кассиру, то вместо положенных в таком случае извинений, получила шквал открытого хамства от кассира, причем остановить это хамство даже не попытались...
20.04 2022 9:46 в этом магазине, при покупки бананов обнаружила несоответствие взвешивания товара на кассе, а именно вместо 0,598 продали 0,820. Разница 0,222 (!) Когда я указала на несоответствие кассиру, то вместо положенных в таком случае извинений, получила шквал открытого хамства от кассира, причем остановить это хамство даже не попытались сотрудники магазина, включая приглашённую мной заместителя заведующего. Из чего я делаю вывод , что "обвешивание" на кассе не случайность. "Что-то у меня с весами" - это ответ кассира (Гурьянова О. В.)
Вопросы к руководству: "что с весами?" и "что с продавцами?"
более отвратительного места не припомню. настолько гнилые людишки там работают - такие же гнилые, как их товар...
очереди, хамство, бардак. полупросроченные молочные продукты выложены напоказ, годные прячут за ними (видимо,
чтобы более успешно протухли), и не моги этот стройный ряд нарушить🤦♂️, пакетиков нигде не найти, ценники висят как...
более отвратительного места не припомню. настолько гнилые людишки там работают - такие же гнилые, как их товар...
очереди, хамство, бардак. полупросроченные молочные продукты выложены напоказ, годные прячут за ними (видимо,
чтобы более успешно протухли), и не моги этот стройный ряд нарушить🤦♂️, пакетиков нигде не найти, ценники висят как попало, дыня продается под видом арбуза по 17р... добиться, чтобы вторую кассу открыли, невозможно. тебе хамят и в открытую издеваются. больше всех в этом преуспевает Фируза (иностранная фамилия не то на -баева, не то на -бекова в памяти не отложилась); недавно оная Фируза заявила мне с возмущенным видом, что вторая касса не может быть открыта, потому что - тадам! - кассир делает покупки себе домой. слушайте, я тоже так хочу: отсутствовать на рабочем месте, потому что мне надо продуктов домой купить. зашибенно же!
и обсчитать рублей на сто, глазом не моргнув - норма.
и это не случаи. это система. стараюсь бывать там как можно реже, но иногда всё же приходится. и всякий раз выбешивает это всё.
когда-то в этом филиале стояли автоматы для самообслуживания. луч света в этом мраке... так убрали же... 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
удивительно, но в другом магазине этой же сети , на ул. Первомайской, все обстоит ровно наоборот. всегда приятно посетить. все-таки, многое зависит от людей.
Добрый день! Приносим Вам свои извинения. Обращение было передано руководству для принятия мер и контроля ситуации. С сотрудником была составлена беседа по стандартам обслуживания.
С уважением, Служба клиентского сервиса "Мария-Ра".
Очень жаль, что убрали кассы самообслуживания - раньше только ими и пользовалась! Если есть такая возможность - рассмотрите их возвращение на прежнее место, за ними - будущее ))). Очень удобные были.
Большое спасибо отзыв. Мы передадим Ваш отзыв руководству Компании. Желаем Вам всегда только приятных покупок!
С уважением, Служба Клиентского Сервиса компании "Мария-Ра"
Повторю предыдущий отзыв - зачем убрали кассы самообслуживания? Покупать стало просто невозможно, сегодня днем, например, работает ОДНА касса, очередь, все покупки кассир сваливает как попало, чтобы обслужить следующего, прилавок короткий, все кучей, страшно неудобно, все очень скученно. С кассами самообслуживания никогда таких проблем не было...
Повторю предыдущий отзыв - зачем убрали кассы самообслуживания? Покупать стало просто невозможно, сегодня днем, например, работает ОДНА касса, очередь, все покупки кассир сваливает как попало, чтобы обслужить следующего, прилавок короткий, все кучей, страшно неудобно, все очень скученно. С кассами самообслуживания никогда таких проблем не было проблем. Или открывайте дополнительные линии касс, чтобы они не пустовали, а работали, как сегодня, когда в разгар дня один кассир.
Добрый день! Благодарим за отзыв о работе нашего магазина. К сожалению, руководство приняло решение убрать кассы самообслуживания, так как их редко использовали. Приносим извинения за причиненные неприятности. Желаем только приятных покупок!
С уважением, Служба клиентского сервиса "Мария-Ра".