- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Раздосадована до невозможности ((( После проведения планового ТО, автомобиль стало беспощадно тянуть вправо, при торможении просто сворачивает направо, если не вцепиться в руль и не удерживать изо всех сил. До ТО такого спецэффекта ни разу не наблюдала... Понятия не имею, что там накрутили и где, я вроде не просила превращать автомобиль в...
Раздосадована до невозможности ((( После проведения планового ТО, автомобиль стало беспощадно тянуть вправо, при торможении просто сворачивает направо, если не вцепиться в руль и не удерживать изо всех сил. До ТО такого спецэффекта ни разу не наблюдала... Понятия не имею, что там накрутили и где, я вроде не просила превращать автомобиль в аттракцион. Даже не знаю, обращаться ли за исправлением этой неполадки снова к вам, или эти неквалифицированные сотрудники в принципе не в состоянии это сделать.
ТО более 3 часов это тоже бесчеловечно, учитывая, что автомобиль большую часть времени стоял без внимания сотрудников.
Хочу предупредить всех потенциальных клиентов данного сервиса: впереди лето, пора дальних поездок, не вздумайте проходить здесь ТО непосредственно перед путешествием, вам потребуется запас времени на выявление и исправление тех.неполадок((
Добрый день, Надежда.
Пока мне не совсем понятна причина столь сильного негатива от проведения ТО в нашем автосалоне. Вы были записаны на ТО-2 автомобиля LADA Niva Travel. Общее время, проведенное в нашем автосалоне от обращения до выдачи автомобиля как раз составило чуть более трех часов (включая приемку, осмотр и мойку автомобиля). Все работы...
Добрый день, Надежда.
Пока мне не совсем понятна причина столь сильного негатива от проведения ТО в нашем автосалоне. Вы были записаны на ТО-2 автомобиля LADA Niva Travel. Общее время, проведенное в нашем автосалоне от обращения до выдачи автомобиля как раз составило чуть более трех часов (включая приемку, осмотр и мойку автомобиля). Все работы согласно перечню ТО были выполнены и затраченное время вполне адекватно объему выполненных работ.
По поводу качества выполненных работ. К сожалению, недоработки бывают, но мы всегда готовы исправить то, что произошло по нашей вине. Однако, прежде чем делать какие-то выводы, всегда необходимо провести диагностику. Тем более, что после ТО-1, проведенного у нас же, никаких вопросов к нашим специалистам и качеству выполненных работ не возникло.
По поводу сломанной в прошлый раз антенны. К сожалению, информация подается в искаженном виде. В прошлый раз, Вы посещали нас в январе 2021 года, для замены масла и фильтров. Вопросов по антенне, или каких либо других недостатков после выполнения работ не было зафиксировано. В этот раз, Вы приехали с заявкой, что антенна болтается. Вам протянули крепление антенны. Сделали это бесплатно и на этом ремонт "сломанной" антенны завершился.
Поэтому, в любом случае предлагаю обратиться к нам для проведения проверки качества выполненных работ, и выяснения причин появившейся неисправности. После проведения диагностики, уже можно будет принимать решения о дальнейший действиях в сложившейся ситуации.
С Уважением,
директор автосалона Авто-1
Паукштис Константин