Метростандарт

Не побоялась негативных отзывов и не жалею!

По телефону ответила очень доброжелательная девушка, которая приняла мою заявку и ответила на все вопросы.

В назначенный день приехал мастер и очень внимательно отнесся к своей работе. Я думала, что сломан счетчик и требуется замена, он все проверил и сказал, что замена не нужна. А два предыдущих сантехника говорили что счетчик сломан и гоняли меня по магазинам, говоря, что я покупаю не подходящие модели счетчиков.

Спасибо!

В управляющей компании дали визитку со скидкой. С учетом скидки цена за 1 счетчик 450 руб. Позвонил по тел. диспетчеру. Прошу оформить вызов мастера. Диспетчер услышав о стоимости ( указана на визитке) в грубоватой форме объявила о 600 руб за счетчик. Я пояснил, пенсионер цена указана в 450 руб. Чито тут началось.... она стала орать на меня!!! Сделав ей замечание градус ее крика повысился до оперного и в конце до тувинского гортанного пения. Получил истинное удовольствие и давление от знакомства с метрологической службой Метростандарт. Совет- бегите услышав это название.... затыкайте уши... или просто прочтите отче наш.. полностью.

Уже не в первый раз обращаюсь в эту компанию, чтобы сделать поверку счетчиков.

"+": 1) мастер делает все быстро и оперативно (минут 15 не больше); 2)мастер подробно объясняет куда необходимо предоставить ксерокопию документа о проведенной поверке; 3) документы в ЖЭУ принимают без лишних вопросов; 4)стоимость адекватная, 600 рублей.

"-": 1) женщина-диспетчер на телефоне разговаривает "через губу", на вопросы отвечает неохотно; 2) сделала заявку, мне сказали, что мастер придет в период с 10.00 до 15.00. Попросила диспетчера, чтобы мастер хотя бы минут за 20 до прихода позвонил. В итоге звонок раздался в 7.55. Оказалось, что он уже идет к нам. На мой вопрос, почему сказали, что после 10.00. Мастер ответил, что ничего не знает и может прийти только сейчас. Не очень приятный момент.

Итог: к качеству работы претензий нет, а вот общаться с клиентами нужно уважительно и предоставлять достоверную информацию.

Отвратительное отношение диспетчеров к заказчикам!!!!!!! Мы являемся компанией и хотели заказать поверку счетчиков, в ходе разговора выяснилось, что по безналичному расчету невозможно оплатить поверку, только наличными средствами и по договору, причем договор составляют в день поверки, на просьбу прислать нам договор для ознакомления девушка ответила отказом в грубой форме. Своем имя она естественно не назвала бросив трубку, на повторный звонок с просьбой переключить на начальство также бросила трубку, на третий естественно не взяла её. Не рекомендую обращаться в данную компанию только из-за такого отношения к заказчикам!