Мир инструмента

Приехал я за прессом с Искитима, в выставочном зале его не оказалось, чтобы посмотреть, сказали только сначала оплата , а потом на склад, там посмотрите, но он был в коробке в разобранном виде и посмотреть его не предоставилось возможным, так же чтобы забрать товар вам придется потратить минимум три часа и оплатить за въезд на склад, чтобы забрать свой же товар. Приехав домой и собрав пресс обнаружил, что швеллер куда крепится домкрат уже станины с каждой стороны на 1,5см от чего он болтается в разные стороны и создается трудность при запрессовке. Ехать менять далеко и как они сказали муторно, так что придется пользоваться этим недо прессом, да и конструкция слабовата для 12 тонн он весь трещит под нагрузкой!!!

Не компания, а сплошное недоразумение. Абсолютно не ценят и не уважают своих клиентов!

Разместила первый заказ как ЮЛ. Никто не позвонил, не спросил по заказу, не подтвердил, только скинули счет. Оплатила. Пришло письмо, что будет доставка. Жду. Тишина. Через 4 дня звоню сама, товар нужен, деньги заплачены. Отвечают, мол с чего вы решили, что привезут, первый заказ забирайте сами. Извините, а как я должна об этом узнать, если никто из менеджеров даже не удосужился позвонить и уточнить и рассказать все моменты работы.

Ладно, поехала за заказом вчера сама 10.06 (заказ сделала 1.06)

Забрать товар тот еще квест!! Руководители, ау, вы настолько бедны, что у вас нет денег на установку табличек с указателями где вас искать??

Сначала найди вход в офис, потом найди склад, на минуточку, огромная территория с кучей корпусов и погрузочно-разгрузочных ворот. Я потратила 40 минут на то, чтобы забрать свой товар!! 40 минут, Карл!!!!

Это как надо не уважать своих клиентов, чтобы их подвергать такому квесту!! Клиентоориентированность на нуле!!!! Почти 20 лет в продажах, но чтобы вот так работать с клиентами - позорище!!!

Работа организована отвратительно. 1 июля размещён заказ, сегодня 14 июля и до сих пор товар не получен. Причина вроде как убедительная - нет договора, без договора товар не отгружается. Но если рассмотреть всю хронологию понимаешь что этой фирме не нужно продавать они просто ходят на работу .3 июля все сканы учредительных документов были отправлены в фирму по эл.почте для составления договора . 6 июля выяснилось что это не достаточно, нужны документы на бумажных носителях заверенные печатью . 7 июля были переданы копии документов заверенные. 9 июля выяснилось что договор не подписан потому как договор подписывает только директор , а он в отпуске. 13 июля в 8-00 был оплачен счёт, а компания увидела поступление денег только 14 июля, потому как банк разносят раз в сутки. У меня розничный магазин и бухгалтер 3 раза за день проверяет поступления. Конечно для 90-х годов такая работа была нормой, но на сегодняшний день уже 2020г. это выглядит жутко не оперативно. Понятно что лезть со своим уставом в чужой огород это не нормально, но в то время когда с новыми компаниями находящимися в другом городе получается сработать с момента размещения заказа до получения товара за 4-5 дней, то невольно подумаешь об оперативности данной компании и желании работать. И главное. Можно посмотреть все отзывы на флампе об этой компании. Есть положительные. Есть отрицательные. Причём отрицательные по смыслу одинаковые. Фирма работает для себя чтобы ходить на работу. а не для клиентов. Отзывы есть а вот ответов на эти отзывы нет. Фирме всё равно на мнение клиентов. Им и так хорошо и не мешать их счастью.

Заказываем лестницы и стремянки в этой компании. сейчас есть неплохие скидки, поэтому по цене получается гораздо дешевле, чем в аналогичных компаниях. Доставка и работа компании отлажена хорошо, ждать не нужно и доставляют через 1-2 дня с момента оформления заказов. Предоставляют гарантию и сервисное обслуживание.