- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Мне 60 лет, пенсионер МВД, проживаю в Кемеровской области. Обратился в данную клинику по записи на 04 июня 2025 года, талон электронной очереди из СМС 1590, время 11.40. Из телефонного разговора мне сообщили, что стоимость для пенсионеров 4000 рублей.
При оплате в регистратуре мне сообщили , что льгот нет, т.к. я пенсионер МВД, мы ведь не...
Мне 60 лет, пенсионер МВД, проживаю в Кемеровской области. Обратился в данную клинику по записи на 04 июня 2025 года, талон электронной очереди из СМС 1590, время 11.40. Из телефонного разговора мне сообщили, что стоимость для пенсионеров 4000 рублей.
При оплате в регистратуре мне сообщили , что льгот нет, т.к. я пенсионер МВД, мы ведь не люди и поэтому надо заплатить 4700 рублей, в договоре на оказание медицинских услуг указали, что я работающий гражданин. В регистратуре мне предложили оформить социальную пенсию, для того что бы пользоваться этой льготой, за все время - это первый случай в отказе получения льготы. Совсем не смешно...... Последний раз я был на обследовании в данной организации в 2006 году и хочу сказать, что качество обслуживания изменилось в худшую сторону.
1. Время обслуживания, По телефону сообщили , что 4-5 часов .На самом деле начали в 12.30 и выдали заключение в 15.00. Это с учетом закапывания глаз. Просто конвейер. За что 4.700 рублей непонятно.
2. Мало мест(сидячих) для ожидания, абсолютно некуда присесть, приходится подпирать стены, а ведь на обследование приезжают в основном люди в возрасте. Все банкетки заняты.
3. Наложение звука при вызове пациентов одновременно из нескольких кабинетов.
4. И вишенка на торте. Зашел после обследования в буфет, а там пустые полки.
Клиентоориентированность на низком уровне, за такие деньги больше туда ни ногой и никому не порекомендую посещать данное заведение.
Igor, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, обратили ли Вы внимание оператора при записи на прием, что Вы являетесь именно ведомственным пенсионером. Платные услуги в нашем медцентре на льготных ценовых условиях предоставляются пенсионерам по возрасту, то есть лицам, которым назначена страховая пенсия по старости.
Всем пациентам в нашем медцентре...
Igor, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, обратили ли Вы внимание оператора при записи на прием, что Вы являетесь именно ведомственным пенсионером. Платные услуги в нашем медцентре на льготных ценовых условиях предоставляются пенсионерам по возрасту, то есть лицам, которым назначена страховая пенсия по старости.
Всем пациентам в нашем медцентре проводится полное офтальмологическое обследование, его стоимость включает консультацию врача-офтальмолога и при необходимости любые дополнительные виды углубленного обследования, а также консультации узких специалистов. Обследование многоэтапное, проводится в режиме «одного дня» и занимает обычно порядка 4-5 часов, но во второй половине дня обследование может пройти и быстрее.
Ежедневно наш медцентр принимает до 500 человек, однако ситуации, когда в холлах диагностического отделения совсем нет мест для сидения, практически исключены. Что касается вызова по громкой связи, то с учетом специфики наших пациентов это на сегодня оптимальный способ, чему подтверждением многолетняя практика. Накладки при вызове, конечно, возможны, но в этом случае вызов всегда повторяют.
Приносим извинения за доставленные неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.
