Любимый зоомагазин! Все девушки-консультанты очень отзывчивые и доброжелательные. Ассортимент хороший,всегда можно найти то, что нужно
Екатерина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Ждём Вас снова в магазине "Мокрый нос"!
Зашла купить минеральный камень для грызунов, выбрала тот, который обычно беру, стоимостью 94 рубля по карте. На кассе молодой человек сказал что выходит 114 рублей, объясняя это тем что подорожал, на мой вопрос почему ценники не поменяли на упаковке только и ответил-брать будете? На сколько я знаю, когда происходит подобная ситуация, должны...
Зашла купить минеральный камень для грызунов, выбрала тот, который обычно беру, стоимостью 94 рубля по карте. На кассе молодой человек сказал что выходит 114 рублей, объясняя это тем что подорожал, на мой вопрос почему ценники не поменяли на упаковке только и ответил-брать будете? На сколько я знаю, когда происходит подобная ситуация, должны продать по той цене, которая выставлена в зале. Очень не приятно. Фото прилагаю.
Svetlana, спасибо за обратную связь! Приносим искренние извинения за данный инцидент. Сотрудник обязан был продать товар по цене, указанной на ценнике. Ждем Вас с чеком в любое удобное время, чтобы возместить разницу. Надеемся, что вновь завоюем Ваше доверие, а потому ждем за покупками в наших магазинах “Мокрый нос"!
Добрый день! Решила исправить свою оценку, ранее была не довольна сервисом, рада, что все изменилось в лучшую сторону, вернулось к тому как было, все приветливые и готовы помочь в выборе!!! И спасибо, что тогда вернули сдачу!!! Ранее отзыв- (Добрый день! Всегда ходила в этот магазин на Сибиряков- Гвардейцев 1, прочитала как то отзыв о продавцах...
Добрый день! Решила исправить свою оценку, ранее была не довольна сервисом, рада, что все изменилось в лучшую сторону, вернулось к тому как было, все приветливые и готовы помочь в выборе!!! И спасибо, что тогда вернули сдачу!!! Ранее отзыв- (Добрый день! Всегда ходила в этот магазин на Сибиряков- Гвардейцев 1, прочитала как то отзыв о продавцах какие плохие и не поверила ( тк всегда приветливые и улыбчивые), на днях ходили с мужем, мы с самого входа в магазин, хотели уйти, лица у них такие будто на похоронах, некоторое время они там перепирались кто же подойдет, общение сквозь зубы! Шли обратно и всю дорогу были в шоке, очень не приятный осадок и впечатления ужасные! В общем больше туда не ногой! Поменяйте продавцов, либо со временем у Вас не станет постоянных клиентов!)
Елена Т, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Напишите нам, пожалуйста, дату и примерное время, когда Вы делали покупку в нашем магазине. Мы обязательно разберемся в произошедшем!
Добрый вечер , посетила ваш магазин на Сибиряков-Гвардейцев 1 ,27.03.2020,осталась очень не довольна продавцом, 1) очень долго ждала на кассе пока продавец закончит с другим покупателем выбирать корм , 2) внешний вид у продавца просто ужасен , пирсинг в носу на губах , татуировки , как ни как продавец это лицо магазина,примете меры спасибо
Anastasia Koshechkina, спасибо Вам за обратную связь. Напишите нам, пожалуйста, примерное время, когда Вы находились в нашем магазине. Мы обязательно разберёмся в произошедшем.
Было, что меня в магазинах, на скидках обманывали, но чтоб вот так, первый раз. Вроде и сделали скидку, а на самом деле нет.
Вот в чем дело. Этот магазин, раздает карточки лояльности, по которым покупателям должна быть скидка.
Я вчера купила корм для кошек за 439 руб+пакет маечка за 4.80(слишком жирно за маечку, как по мне) и дала карточку на...
Было, что меня в магазинах, на скидках обманывали, но чтоб вот так, первый раз. Вроде и сделали скидку, а на самом деле нет.
Вот в чем дело. Этот магазин, раздает карточки лояльности, по которым покупателям должна быть скидка.
Я вчера купила корм для кошек за 439 руб+пакет маечка за 4.80(слишком жирно за маечку, как по мне) и дала карточку на скидку.
Скидка в чеке, составила с корма 23.11 руб, а с пакета 0,25 руб, то есть общая сумма должна была составить 420,44 руб. Но нет, общая сумма оказалсь-443, 80 руб. То есть скидка в чеке теоретически, как бы есть, но реальная цена осталась без скидки.
Мелочь конечно, 20 руб всего, но обидно:(
Мне сразу цена показалась странной, но я решила что взяла более дорогой корм по ошибке, плюс была очередь, так что я не стала разбираться. А домой пришла, глянула в чек и все поняла.
Yana, спасибо Вам за обратную связь! Мы провели проверку и выяснили, что скидка у Вас прошла на все позиции в чеке. Стоимость корма без учёта карты Верного друга составляет: 462.11 - 5%=439.00. Пакет майка: 5р - 5%=4.80 . Общая сумма с учётом карты Верного друга составила: 443.80. В чеке под итоговой суммой каждой позиции указана скидка. На ценнике...
Yana, спасибо Вам за обратную связь! Мы провели проверку и выяснили, что скидка у Вас прошла на все позиции в чеке. Стоимость корма без учёта карты Верного друга составляет: 462.11 - 5%=439.00. Пакет майка: 5р - 5%=4.80 . Общая сумма с учётом карты Верного друга составила: 443.80. В чеке под итоговой суммой каждой позиции указана скидка. На ценнике указано две цены: стоимость товара по карте Верного друга и стоимость без учёта карты. Возможно, Вы обратили внимание только на большую цену. Если у Вас возникли вопросы, или произошла какая-либо ситуация, Вы всегда можете позвонить на нашу линию поддержки клиентов, чтобы разрешить любую проблему. Надеемся, Вы всё же будете к нам справедливы. Ждём Вас снова в магазине "Мокрый нос"!