Уже два года ходим в Мокрый нос и балуем своего питомца подарками и вкусняшками. Очень приветливый персонал, хороший выбор. Приятно, что есть такой магазин рядом.
Лиана, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах!
Эта пятерка оператору колл центра , Оксане! Попадаю на разных операторов, но именно Оксана всегда выслушает, даст совет и подскажет чем заменить, корм или лекарства. Сегодня было не исключение, звонила моя пожилая мама, спрашивала лекарство, которое исчезло с прилавков. Оксана выслушала маму и дала парочку дельных советов, смогла успокоить ее...
Эта пятерка оператору колл центра , Оксане! Попадаю на разных операторов, но именно Оксана всегда выслушает, даст совет и подскажет чем заменить, корм или лекарства. Сегодня было не исключение, звонила моя пожилая мама, спрашивала лекарство, которое исчезло с прилавков. Оксана выслушала маму и дала парочку дельных советов, смогла успокоить ее беспокойство, ведь нашему коту Бегемоту уже 19 лет и он на препаратах постоянно. От всей души ,благодарю!
Марат, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Ждём Вас снова в магазине "Мокрый нос"!
После трагичной смерти любимого дяди я внезапно обзавелась шотландским котом 1,3 года. И направилась в ближайший магазин у дома. Девушка- продавец меня хорошо проконсультировала по поводу кормов сухих и влажных.
В итоге я на пробу купила 400 г сухого корма, 5 пакетиков влажного корма на первое время и пару игрушек.
Из минусов очень сильно...
После трагичной смерти любимого дяди я внезапно обзавелась шотландским котом 1,3 года. И направилась в ближайший магазин у дома. Девушка- продавец меня хорошо проконсультировала по поводу кормов сухих и влажных.
В итоге я на пробу купила 400 г сухого корма, 5 пакетиков влажного корма на первое время и пару игрушек.
Из минусов очень сильно навязывала корм monge, который британец бывшего мужа не ел. И бабушкин бобтейл к нему даже не притрагивался. А в целом все понравилось.
Немного редактирую комментарий кот все таки этот сухой ест без особого удовольствия. Хотела изначально купить проплан или роял канин, но девушка меня настойчиво отговаривала.
Kimberly, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Ждём Вас снова в магазинах "Мокрый нос"!
Сегодня, примерно в 11 ч, была в данном магазине. На кассе сотрудник сообщает, что у неё нет сдачи. Причём в такой формулировке, что это покупатель ей чем-то обязан и виноват, что не подготовил деньги без сдачи.
Мадам была крайне недовольна и очень обрадовалась, когда я отказалась от покупки и ушла.
Обращаюсь к руководству магазина - обеспечьте...
Сегодня, примерно в 11 ч, была в данном магазине. На кассе сотрудник сообщает, что у неё нет сдачи. Причём в такой формулировке, что это покупатель ей чем-то обязан и виноват, что не подготовил деньги без сдачи.
Мадам была крайне недовольна и очень обрадовалась, когда я отказалась от покупки и ушла.
Обращаюсь к руководству магазина - обеспечьте своих сотрудников разменом! Почему покупатель должен испытывать неудобства, отказываться от покупки и тратить время на размен или поход в другой зоомагазин?
Евгения, здравствуйте! Спасибо, что остаетесь не равнодушны и делитесь с нами обратной связью по организации рабочего процесса, мы проведем внутреннюю проверку и примем необходимые меры.
Перед перелетом купил для кошки мягкую переноску высотой 26 см, в авиакомпании одобрили такую высоту мягкой переноски, на стойке регистрации в аэропорту, при замере оказалось что переноска высотой вовсе 30 см!!! Такой подставы не встречал никогда, надеюсь что больше никогда к вам не приду. Хочется материться.
Artyom Koksharov, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Нам необходимо артикул или название переноски, чтобы разобраться в указанной Вами проблеме. Напишите нам, пожалуйста, примерное время и дату, когда Вы делали покупку в нашем магазине. Мы обязательно разберемся в произошедшем!