Евгения

Обращались в данный филиал по вопросу возврата товара.

Очень вежливые и приветливые сотрудники.

Вопрос быстро решили, осталось очень приятное впечатление.

Хочется отметить высокую клиентоориентированность Лап Лапыча и огромный профессионализм сотрудников.

Мы и раньше были постоянными покупателями, а после сегодняшнего дня с удовольствием продолжим и дальше быть вашими клиентами.

Благодарю за прекрасное обслуживание и быстрое решение вопросов! Так держать :)

Сегодня, примерно в 11 ч, была в данном магазине. На кассе сотрудник сообщает, что у неё нет сдачи. Причём в такой формулировке, что это покупатель ей чем-то обязан и виноват, что не подготовил деньги без сдачи.

Мадам была крайне недовольна и очень обрадовалась, когда я отказалась от покупки и ушла.

Обращаюсь к руководству магазина - обеспечьте своих сотрудников разменом! Почему покупатель должен испытывать неудобства, отказываться от покупки и тратить время на размен или поход в другой зоомагазин?

Пришли примерно в 19:05 ч, сейчас 19:50, все это время ожидаем две порции пельменей!🤦‍♀️

За это время сделали только суп и одну порцию пельменей.

Плюс официант перепутала заказ и принесла нам салат, который мы вообще не заказывали🤷‍♀️

Еда вполне вкусная, но обслуживание весьма печальное. Я понимаю, что это демократичное кафе, но не до такой степени, чтобы так халатно относиться к своим гостям. Рассчитывали быстро и вкусно покушать, а получилось наоборот.

Приходим сюда уже не первый раз. И нам безумно нравится! Милые, приветливые администраторы, вкусные чай/кофе и просто волшебные собаки!

Можно почитать книги, поиграть в настольные игры, пообщаться за чашкой кофе с друзьями и самое главное - потискать и поиграть с жителями пёсокафе.

Для тех, кто раньше не был тут или у кого нет собаки - не ожидайте, что все жители пёсокафе будут уделять внимание только вам. Подходите сами к собачкам, играйте (мы иногда приносим в подарок жителям игрушечки), покормите вкусняшками, поспрашивайте что-нибудь у администраторов про собак.

Лично мы никогда не скучаем в пёсокафе, сами подходим к собачкам - они всегда отвечают взаимностью.

Надеюсь, что когда-нибудь Доленька даст себя погладить)))

Здесь хорошо и очень уютно, это не стандартное кафе в обычном его понимании, а пёсокафе, в котором можно найти себе настоящего друга и забрать его домой))