Отличный магазин, всегда широкий ассортимент и приятное обслуживание. Единственное, смущают цены, скидка не очень помогает. Но в остальном все классно, отдельное спасибо сотрудникам за качественную помощь.
elisabeta.gritchina, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Ждём Вас снова в магазинах "Мокрый нос"!
приходится покупать тут, из за доставки, сама купить наполнитель не могу, нельзя поднимать тяжести... каждый раз привозят к 23 часам, как сказал как то курьер он живет недалеко поэтому развозит все и ко мне приезжает последней....очень не удобно, ну да ладно.... в этот раз доставка превзошла все ожидания - ответьте пожалуйста на вопрос, почему...
приходится покупать тут, из за доставки, сама купить наполнитель не могу, нельзя поднимать тяжести... каждый раз привозят к 23 часам, как сказал как то курьер он живет недалеко поэтому развозит все и ко мне приезжает последней....очень не удобно, ну да ладно.... в этот раз доставка превзошла все ожидания - ответьте пожалуйста на вопрос, почему доставка до 23 часов....в 23-05 курьер говорит что приедет через 4 минуты, а в 23-20 звонит и говорит что приедет через 45 мин и спрашивает, ждать будите? в 19 часов когда я звонила уточнить будет ли доставка(мне она была очень важна!) почему не отказали? ну сказали бы что нет, и я бы решила как то свою проблему иначе....крайне неприятно
Ирина Батырева, здравствуйте! Мы бы хотели детально разобраться в возникшей ситуации. Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы проведем внутреннюю проверку и примем необходимые меры.
Разберитесь с менеджером, обучите в конце концов его.
А то так никогда ничего и не продадут.
Звонила в интернет магазин, ответила менеджер Элина ( звонок в 12:40 по Новосибирску ), спрашиваю есть ли в наличии миски держатели на клетку ( на сайте такие есть), менеджер даже не стала смотреть и гуглить есть такие у вас вообще или нет, а сходу сказала...
Разберитесь с менеджером, обучите в конце концов его.
А то так никогда ничего и не продадут.
Звонила в интернет магазин, ответила менеджер Элина ( звонок в 12:40 по Новосибирску ), спрашиваю есть ли в наличии миски держатели на клетку ( на сайте такие есть), менеджер даже не стала смотреть и гуглить есть такие у вас вообще или нет, а сходу сказала таких априори нет!!
Как нет, если есть на сайте? Одно дело если из надо заказывать, но девушка даже не стала этим заниматься, а просто сходу - нет таких мисок.
Обучите ассортименту ваших менеджеров и как пользоваться компьютером, видимо для них это необычайные технологии.
Maria Strelnikova, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Действительно, менеджер допустил ошибку. Со всеми специалистами проведена работа, исключающая повторения подобных ошибок. Примите наши искренние извинения. Надеемся, что сложившиеся обстоятельства не испортили впечатление о нашей компании, и мы увидим Вас в числе наших клиентов...
Maria Strelnikova, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Действительно, менеджер допустил ошибку. Со всеми специалистами проведена работа, исключающая повторения подобных ошибок. Примите наши искренние извинения. Надеемся, что сложившиеся обстоятельства не испортили впечатление о нашей компании, и мы увидим Вас в числе наших клиентов вновь.
Я делаю заказ через интернет магазин. вижу что товар есть в наличии. Оператор, перезванивая, говорит что данного товара нет. На мой вопрос почему, получаю гениальный ответ "в интернет магазине вы видите остатки в магазинах, а товар мы доставляем вам со склада"
А почему меня должна волновать логистика Мокрого носа?
Уважаемая компания, если вы...
Я делаю заказ через интернет магазин. вижу что товар есть в наличии. Оператор, перезванивая, говорит что данного товара нет. На мой вопрос почему, получаю гениальный ответ "в интернет магазине вы видите остатки в магазинах, а товар мы доставляем вам со склада"
А почему меня должна волновать логистика Мокрого носа?
Уважаемая компания, если вы заявляете что товар есть в наличии, то будьте добры, привезти его покупателю. Скрывая информацию на сайте, что товар находится где-то в магазинах, вы сознательно вводите в заблуждение покупателя.
zanoza-ya, здравствуйте! Мы бы хотели детально разобраться в возникшей ситуации. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы проведем внутреннюю проверку и свяжемся с Вами.
Очень уютный магазин. Приветливые продавцы, всегда рады нам с Арчи.Спасибо,что помогаете с выбором,всем рекомендую.
reanimashka44, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Ждём Вас снова в магазине "Мокрый нос"!