Mon cher

К некогда любимой кондитерской появились большие вопросы по уровню клиентского сервиса. Во первых, в кафе всегда работают недовольные сотрудники которые разговаривают с тобой так, как будто ты им что-то должен, хотя ты просто пришел забрать ранее заказанный торт. Во вторых, эти сотрудники позволяют себе врать. Я сделала заказ торта за 2 дня до события. По телефону было оговорено, что это будет стандартный торт около 1 кг. Когда пришла забирать, мне вынесли мой торт весом 1.6 кг. На вопрос, почему так много, сказали сейчас посмотрим, есть ли меньше. В итоге предложили торт около 1 кг, но предупредили, что он чуть замороженный. Мне такой вариант не подходил, тк гости были уже на пороге, поэтому согласилась на тот торт весом в 1.6 кг. Я отдельно уточнила, не замораживался ли он? На что меня уверили, что он вот-вот был приготовлен. И что вы думаете? Когда дома начали резать этот торт, оказалось, что вся нижняя половина заморожена. Учитывая, что там была вишня, было просто отвратительно есть данный десерт. Я так и не поняла, в чем была проблема честно сказать, что торт был заморожен? Я бы взяла что-то с прилавка, если там были свежие не замороженные торты. В эту кондитерскую больше не пойду и знакомых также буду предостерегать.

Торт Райский сад покупаем не первый раз, но чувствую скоро будет последний. Всему виной - украшение клубникой. Клубника не свежая, она вымоченная, как ягода в компоте. Поэтому водинистая и не вкусная. Она очень утяжеляет торт, но идет на выброс. Купили 6.07.23 пол торта 900гр.за 1200 р.клубника огромная на выброс, самого торта мало. Прилагаю фото. Очень жаль, что кондитеры портят этот вкусный торт вареной клубникой, сейчас в доступе всегда есть свежая клубника. Со свежей клубникой торт был бы гораздо лучше.