МТС

15 апреля 2025 года на сайте МТС для, своей дочери- подростка я заказала редми нот 50-256 гб., нужен большой объём т.к. много игр и всяких приложений, 16 апреля, пришла за ним в магазин, на стойке увидев"товар дня" редми с 63, модель новее а цена та же, самое важное было объем встроенной памяти, на ценнике было написано 128/256, ценник вводит в заблуждение, Продавец подтвердил этот телефон по всем показателям лучше, НО умолчал что он 128 гб. Я купила редми с 63 в 18ч. 10мин., придя домой увидела, что он 128 гб, сразу же вернулась в магазин, это было около 20 часов, чтобы поменять его на 256 гб, продавец сказал да есть такой, но поискав не нашел. Я попросила поменять его на мой заказ на релми с 50, но он сказал, что обмен не возможен надо делать возврат денег, потом можно его купить. Возврат сделать ему не удалось, сказал пишите претензию на возврат, и ждите когда ее одобрят. Каждый день я звонила, по пол часа беседовала с роботом потом он соединил с оператором, там никто ничего не знает, на 6 день пришлось поговорить на повышенном тоне, сразу узнали, что заявка рассмотрена но ее не одобрили. Предложили поехать и еще раз подать... Нет слов.. Обращение к администрации МТС очень обидно, я даже коробку не открывала, в течении 2-х часов привезла обратно почему такое отношение, ведь можно же было поменять и не доводить человека до ненависти к Вам! Обращаюсь к обычным людям, как я, если вы хотите сделать покупку в МТС внимательно смотрите что вам подсунут, потом не сможете вернуть. Я больше ничего никогда не куплю в этой"фирмочке" и никому не посоветую. Полный негатив.

Отзыв не об офисе, а об операторе. Пользуюсь их мобильной связью 15 лет, интернетом не пользуюсь. За это время был один инцидент, когда сотрудник в офисе на Красном Проспекте не осилил оформить номер на другого человека. Других проблем за всё это время не было: в моём районе связь стабильная, недавно отвалилась впервые за 15 лет, но после звонка оператору (у них даже можно связаться с оператором, а не ботом) и сообщения в контакте всё решилось за пару дней (возможно, дело было в симкарте, т.к. они написали, что технические специалисты ничего не нашли, но связь появилась сама, как и пропала, а манипуляции с картой и самим телефоном не помогали). В общем, у меня пока положительный опыт.

хочу выразить "благодарность" сотруднику коллцентра, который убедил мою пожилую маму устно согласится перейти на более дорогой тариф (мама, кстати, не владелец сим, как у вас там с юридическим сопровождением, все ОК?) надеюсь когда-нибудь у данного сотрудника будут малолетние дети и пожилые родители и желаю чтобы каждый месяц ваши члены семьи соглашались на более дорогие услуги, а вы бы потом их оплачивали.

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного филиала. Обслуживала девушка, в сожалению не посмотрела имя. 30.01. На счёт всего рассказала, всё объяснила, всё показала. Просто осталась довольна обслуживанием. В тот момент когда на филиале на Дуси Ковальчук другие условия говорит, другие суммы.

Хочу отметить так же разницу между двумя этими филиалами в том, что здесь сотрудники в форме. Хорошо выглядят, в то время когда там человек сидит в спортивной липе, и выглядит будто с улицы зашел и за стойку сел.

В общем 5 звезд этой чудесной сотруднице, спасибо за вашу отзывчивость