МТС

С мтс я с самого начала.

Сейчас у меня архивный тариф с безлимитом. Сперва бомбардировали меня звонками и сообщениями понужающими меня к переходу на новый "выгодный" тариф. После отказа начали методично повышать абонплату. Теперь и вовсе просто ежедневно нет интернета. Рабочий стол к окна,2 этаж, практически центр города. Нет, говорят в МТС , у них все нормально.Проблема у меня. Хм, все пересмотрел,все настройки и телефон норм. Уже взял симку Билайна с рабочего воткнул - прекрасно работает! Мтс же опять-таки нет. Я даже в поддержку гружу сообщение минут пять .

Похоже надо забирать номер и уходить от них, раз не в состоянии обеспечить работу, прописанную в договоре. Поддержка нулевая. Клиентский сервис тоже нуль.

По безлимитному тарифу включили ограничение скорости, без каких либо предупреждений, объясняя тем, что информация присутствует на сайте компании, то есть теперь нужно сидеть и ждать, когда же опять им придет в голову ограничить скорость, хотя никаких изменений в потреблении не произошло, если до этого оплата была раз в месяц, то теперь нужно думать о том, что это будет два раза в месяц, но со сменой даты оплаты, отвратительно!!! Придется менять этого оператора....

04.02 пришли в филиал МТС в Версале, чтобы решить вопросы с тарифом и снятием большого количества денег. Консультант Владислав (точно не помню, или Вячеслав) в недружелюбной манере на просьбу о помощи предложил самостоятельно, в приложении решить проблему. На мою повторную просьбу был получен такой же ответ : «Заходите в приложение сами, меняйте все сами». Это все выглядит как антиклиентоориентированность в крайне неприятной манере, с таким столкнулась впервые. Я, как давний клиент МТС, хочу сказать, что раньше сотрудники помогали и решали любые вопросы. К огромного сожалению, мое время было потрачено зря и настроение испорчено. Прошу обратить внимание на эту ситуацию.

Отзыв будет посвящен интернет-магазину, а этот филиал я указала как пункт самовывоза. Решила приобрести товар, но затуп произошёл уже на моменте оплаты- эти ### принимают оплату только картой сбера, и никакой другой. Бот в чате ответил-по интерфейсу других платежных систем данные не предоставлены. Да и пошли вы в задницу с таким сервисом- купить хочу, но не могу.