МТС

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ салон! Вот да, именно с больших букв!

Ушли к другому оператору из-за постоянно плохой связи. С 18 сентября 24г. и целую неделю гоняли меня, кормили завтраками чтобы элементарно принять заявление на возврат оставшихся денежных средствах на лицевом счете. Якобы этим занимается Никита (управляющий) которого всю неделю не было на работе. Приходя в салон получала всегда один ответ - то он ещё не пришел, то он уже ушел...хотя салон работает до 19-00 но в 17-00 его уже/ещё нет на рабочем месте. С девочкой, которая там работает, договорились что приду 26.09.24г. (четверг) и Никита точно будет на работе и примет заявление. Но придя в очередной раз, Никиты нет...изначально сказали что он уже ушел, время было около 17-00...на мой вопрос как? Как он уже ушел? - ответ убил...А его сегодня и не было на работе! Потом с негативом на меня - мы же с Вами договорились что придете в четверг...но когда я сказала что сегодня и есть четверг - фыркнула. И только после того как я сказала что никуда не уйду, пока не примут заявление (хоть охрану, хоть полицию вызывайте - буду сидеть и ждать Никиту), только после этого взяла телефон и стала переписываться, видимо с Никитой.

Ладно, заявление с руганью но приняли, но почему то не дали конкретного ответа в течении какого периода будет произведен возврат. А ещё больше что удивило, почему остаток нельзя возвращать на банковскую карточку? Почему именно на лицевой счет абонента МТС?

-5 если бы была такая оценка. Оформила заказ 25 июля в интернет магазине. Привезли и оплатила 26 числа. И все бы хорошо, если бы не пришлось возвращать товар. Не было брака, просто нам не понравился товар. И тут началось.... возврат оформляется в салоне связи. ОК. Пришли в салон, говорят не видим ваш заказ, нужно написать заявление. Но сегодня уже 1 августа. То есть последний день, как я могу вернуть товар. На что мне сказали, не переживайте, все будет хорошо. Написала заявления и жду звонка, чтобы вернуть товар. Звонка нет. Звоню сама 8 августа. Говорят, приезжайте писать заявление на возврат. ОТЛИЧНО. Написала заявление и жду дальше звонка. Его нет. Звоню 18 августа. А в ответ... ВАМ ОТКАЗ!!!ВЫ ПРИШЛИ ВОЗВРАЩАТЬ ТОВАР НА 9 ДЕНЬ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!!! Говорю как так вы считаете то? А мне в ответ. Идите в салон и пишите заявление, чтобы пересмотрели ваш возврат!!!! Поехала писать заявление, а они оказалось мое заявление зарегистрировали 2 августа, но я то его оставляла 1 числа. В итоге сами мне затянули время и не хотят возвращать средства. СЕРВИСА НЕТ!!! ЛЮДЕЙ ОБМАНЫВАЕТЕ!!! надеюсь товар верну и больше к вам ни ногой и никому не советую!!!!

Подарил сын в 2005 году телефон с сим картой, зарегистрированной на его имя. Всё это время я, являясь фактическим владельцем симкарты не нарушал правил и своевременно вносил суммы оплаты. Первая проблема возникла в связи с потерей мной телефона. Новую симкарту, с этим же номером, должен был получить только сын, проживающий хоть и не очень далеко от места моего проживания, но он постоянно занят и находится в разъездах по стране и встречаемся мы очень редко. Вторая проблема возникла при покупке мной смартфона, в которую старая симкарта не входила по размеру, а переделать на подходящий размер, опять требовалось присутствие сына. Бывшие сотрудники этого же офиса вошли в моё положение и всё оформили без его присутствия, запросив данные его паспорта. Не так давно, я всё таки уговорил сына приехать в этот ближайший офис от меня и, простояв в очереди полтора часа, мы предоставили документы и внесли необходимые для переоформления 250 рублей на счёт. Минут 20, новая сотрудница оформляла, затем сказала, что произошёл технический сбой. Я , с НЕЙ, договорился , что в дальнейшем, присутствие сына не обязательно и мы разъехались по своим делам. При оказии, я снова зашёл в офис, сотрудница меня узнала, но потребовала, хотя бы мой паспорт. Паспорта я не взял так, как считал, что у них должны были остаться данные при заполнении форм. Облом. Сегодня, я со своим паспортом снова посетил этот офис. Эта же ...потребовала присутствие сына, объясняя тем, что он мог потерять паспорт! Возмущению скотского отношения к клиентам нет предела, компьютерные сбои ваших компьютеров происходят не по нашей вине и зачем что то обещать, что бы потом быть редиской в глазах клиентов, корча из себя сродни банковским работникам.