МТС

Купил в магазине телефон Samsung Galaxy S24, гарантированный подарок - наушники Samsung Galaxy Buds 2 Pro не дали, сказав что их нет в магазине, менеджер Иноземцев В.А сказал что он якобы 2 раза мне сказал, что нет наушников в подарок, а я все равно решил покупать без них, короче кинули меня на наушники, при том что жене iPhone 14 у них же покупал, больше вообще не буду в МТС ни чего покупать принципиально

Здравствуйте!

Странная ситуация в разных салонах МТС для выбора телефона сложилась у меня на этой неделе.

В понедельник были на пл. Калинина консультант оставила приятное впечатление в презентации товара.

Мы посмотрели для сравнения 3 модели телефона (сравнили камеры, настройки, поюзали меню и т.д.)

Решила купить телефон (такой модели не было в салоне на пл. Калинина) наличие только в Меге.

В пятницу зашла с намерением купить определённую модель стоимостью 52000 и попросила уже что бы убедится в выборе два телефона посмотреть.

Консультант (молодой человек) озвучивает мне что смотреть телефон я могу только не включая. Странно, порядки, говорит у нас такие.

Телефон - на экране не прозрачная плёнка, по этому принципу видимо уже можно принять решение о покупке?!

Будьте, добры, объясните какой все таки единый регламент продажи телефонов в ваших салонах?

Где же все таки, потребитель охотнее оставит деньги, где ему дадут посмотреть товар или где его просто охраняют на витрине?

Здравствуйте, хотел бы поделиться своим опытом приобретения наушников в магазине МТС Мега. Перед новым годом были куплены в подарок наушники jbl , беспроводные. Спустя 2 месяца, перестали держать зарядку. Принесли в салон, пробыли там больше часа, проблему не решили, сказали оставить номер телефона, перезвоним. Никто не перезвонил. Приехал сам спустя несколько дней. Опять больше часа, не решили. Должен был прийти какой то код. Приедьте на следующий день, сказал сотрудник. Хорошо, приехал на следующий день !! Не поверите, код не пришёл спустя сутки! Оставьте свой номер телефона, мы вам перезвоним, сказал сотрудник)) Я просто в шоке!

Здравствуйте, на днях зашла положить денег на телефон, была неприятно удивлена отсутствию клиентоориентированности, даже могу назвать это хамством. Девушка Елена Шилова ответила на мой вопрос себе под нос и очень неприветливо, когда я переспросила она в таком тоне мне ответила, что мне вообще захотелось уйти. Вторая девушка , к счастью, оказалась вежливой