МТС

23 августа 2022 мой супруг приобрел наушники airpods 3 в данном салоне)) Спустя 1 НЕДЕЛЮ использования выявился брак (один наушник перестал подключаться) Было заполнено заявление и товар был отправлен на экспертизу, в чем я очень сомневаюсь) на рассмотрение заявки и решения о ремонте или возврате денежных средств давалось 1-2 недели. Далее консультанты кормили завтраками и отвечали что-то невнятное, что сроки тех центра от них не зависят. Мой супруг спокойный и не конфликтный человек, готовый ждать и входить в положение. Так же был совершен звонок на горячую линию МТС, где девушка оператор составила заявку о рассмотрении нашей ситуации, которая естественно ни к чему не привела Сегодня 26.10.22 вы че там угораете? Товар не за 1500 тысячи рублей, сломался через 1 неделю БЕРЕЖНОЙ эксплуатации Жду обратную связь, извинения и комментарии о том, почему все так :) Мой контактный номер 79994657357

Просто безобразное обслуживание!!! Несмотря на большую очередь, продавец умудряется побеседовать с клиентами на тему «а вот раньше упаковывали подарки без ценников». Услугу по детализации не могут оказать уже в течении 40!!! Минут!!! Девушка-консультант очень нервно и дёрганно отвечала подходившим пенсионерам и другим клиентам! Операторы не компетентны в вопросах, дозвониться нереально! Ещё и в самом офисе так безобразно обслуживают!!!

Заказала в интернет-магазине телефон, очень обрадовалась, что можно оформить рассрочку онлайн, останется только прийти в салон, быстро подписать документы, сфотографироваться и забрать покупку, к тому же живу я в двух шагах от Маяка. Но не тут-то было!!! Когда я пришла в этот с позволения сказать "салон связи", мне начали в очень агрессивной форме втирать, что для того, чтобы забрать телефон, я должна купить еще как минимум 2 аксессуара и защиту покупки стоимостью 1700р. На мои возражения, что я впервые это слышу и что ничего похожего на эту информацию на сайте интернет-магазина не было, девушка с кислой миной отвечала, что Москва далеко и что они живут по своим правилам, а у нас тут совсем другая кухня. Оно и заметно, честное слово. Когда я попросила позвать управляющего, девушка, выразила крайнее недовольство, но, тем не менее, администратор появился через некоторое время примерно с тем же лицом (их, видимо, отбирают по этому признаку). И мне начали-таки оформлять рассрочку, предупредив, однако, что "банк не пропустит такую покупку". И, о, чудо, совершив какие-то манипуляции, девушка с торжествующим видом объявила, что рассрочку мне НЕ одобрили. Хотя у меня безукоризненная кредитная история и приличная зарплата. И, надо сказать, при оформлении рассрочки онлайн, мне пришла смс из банка о предварительном одобрении. Короче, заказ мой отменили.

На следующий день я попыталась снова через интернет-магазин оформить рассрочку и каково же было мое удивление, когда система выдала ошибку с объяснением, что вам УЖЕ ОДОБРЕН кредит и снова вы можете обратиться по этому вопросу только через 1 день. Я позвонила в интернет-магазин и мне сказали, что продавцы не имели никакого права навязывать мне какие-то дополнительные покупки и защиты этих покупок... А по поводу рассрочки - так как вы отменили свой заказ, а кредит вам был одобрен, то новую заявку можно подать только через день.

Честно, у меня нет слов. Вместо того, чтобы работать и зарабатывать деньги, сотрудники этого салона портят нервы и тратят время своих клиентов. Причем, себе же в ущерб. Такого обслуживания я еще не видела. К слову, спустя три дня, тлф я так и не забрала.

Если вам дорого ваше время и нервы, не стоит обращаться в это гиблое место. Никому не советую