МТС

Вот кто мне прокоментирует ситуацию?

Приходит бабулька лет так за 80, просит оператора положить денег на счёт телефона, протягивает бумажку с номером и 300р. А "услужливый" оператор, не понятно с какой колокольни берет и меняет бабульке тариф. Был очень выгодный тариф, старый, простой, без абонентской платы, сколько наболоболила - столько и заплатила, но ведь оператору же надо впарить старушке тариф, по которому ей придётся платить ежемесячно по 500р, с безлимитными звонками, с 30гб интернета.... на кнопочный алкатель!!! Слов нет!!! Бабулька же днями и ночами заливает в соц сети фоточки, с возростным тремором и артритными пальцами чатится с такими же бабульками в мессенджерах, ведёт свой блог и смотрит на ютубе видосики.... У Вас совесть вообще есть??? Ладно совесть... мозги есть?

А теперь скажите, на каком таком основании был сменен тариф? Старушка согласия не давала, по документам симка зарегана на мне, меня тоже никто не спрашивал. Мне нужен тот тариф, который был до вмешательства "услужливого" оператора, а он уже давно канул в лету. Вот какого хрена, ваши сотрудники лезут туда, куда собака.... в общем я брызжу слюной и очень негодую. Хочу видеть обратную связь от представителей компании МТС, в частности по вопросу правомерности действий сотрудника, поменявшего тариф. Ну и конечно, очень желаю сотрудникам этого филиала заиметь мозги.

Как у меня горит 🔥

В декабре, в салоне купила симку родителям в роутер. В тариф «Для ноутбука» стоимостью 1190 РЭ, входит подписка кион.

Я сразу попросила сделать переадресацию смс для входа в приложения, на мой основной номер. Сотрудник салона сказал «базару ноль, ща все сделаю» , это было 8 декабря.

Мне даже смс пришла, что произошла регистрация устройства.

И все бы ничего, но данная услуга подключена не была. Я даже писала в чат поддержки, мне сказали, ничем помочь не можем идите снова в салон.

Соответсвенно чтобы войти в кион, нужно вытащить симку из роутера, получить код, а когда вытаскиваешь симку из роутера, интернета нет. Это такая запарная вещь.

Что ж … дубль два. Иду я снова в этот салон, говорю ребята так и так, сделайте нормально.

«базару ноль, все сделал теперь точно, ждите сутки и все заработает»

Как вы думаете ? Сработало?

Чертос два. Через сутки, я уже в ярости звоню на горячую линию, где мне очень вежливо поясняют, что данная услуга у МТС НЕ СУЩЕСТВУЕТ.

И мне просто сделали переадресацию звонков.

С модема. Переадресация звонков.

Вы потрясающие. Правда.

Самое интересное то, что сегодня звонит мама, говорит «доча, Алиса говорит нет подключения к интернету».

Эти полупокеры, сняли 30 рублей за услугу переадресации, и увели в минус счёт.

У меня нет слов. В салоне я тратила свое время два раза. Плюс переписка в чате и звонки на линию.

Тратите время и нервы. Кормя меня пустыми обещаниями.

Народ, просто знайте на будущее, что тут из вас делают клоунов.

Хотела приобрести маме телефон, зашла туда в субботу, 24 июня. Времени было примерно без двадцати минут десять утра. Обратилась к девушке за стойкой, что мне нужен телефон и сразу подключение. Девушка со скучающим видам проигнорировала меня и вообще ушла. Не сказав мне ни единого слова! Не показав ни одного телефона!

Может она там живет и я к ней домой зашла? Может надо было обратиться на тарабарском языке? А, скорее всего, у вас слишком много клиентов и еще один просто отвлекает ваших сотрудников!!! Всё понятно, спасибо, больше не будем мешать своим присутствием)))

17.01.2017 зашла в магазин в 17-15, чтобы купить телефон , спросила у прадавцов, кто меня может проконсультировать, услышала ответ, что стойте и ждите, как только кто-нибудь освободится, то подойдут. По их виду было видно, что консультировать и показывать никто не торопиться, их больше устраивает не спеша, один в это в время вообще подпирал свою голову руками, наверное чтобы не уснуть, работать за кассой. Прождала ровно 1 час,то время которое отпрашивалась с работы, чтобы купить перед электричкой телефон, прошло "ушло в никуда". Наконец-то боярской походкой ко мне подошёл другой "кассир" и как быдло с улицы , других слов просто не подобрать, начал спрашивать актуален ли мой вопрос ещё. И говорить со мной на повышенных тонах , почему я в очередь не встала, на мой ответ, что вы же сказали стоять и ждать когда ко мне подойдут, он стоял и чуть ли не орал на меня , " Ты телефон брать будешь". ВЫШЛА ИЗ ЭТОГО "САЛОНА" И ВСЕМ ВПРЕДЬ БУДУ СОВЕТОВАТЬ ТУДА НЕ ЗАХОДИТЬ. И КСТАТИ, ПРОСИДЕЛА В ИНТЕРНЕТЕ ВЕЧЕР И НАШЛА СВОЙ ТЕЛЕФОН В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ.