МТС

Черт меня дернул купить в этом салоне мобильный телефон Хонор 9 лайт! Мне продали с витрины б/у телефон заверив, что он новый! Приехав домой и попытавшись активировать новый моб я обнаружила, что Хонор уже был активирован на чей-то гугл аккаунт! Этот факт был подтвержден сотрудниками МТС на Арбузова - они тоже не смогли активировать данный моб, В итоге выяснилось, что сотрудник салона МТС в Эдеме перепутал мобы, продал покупателю не ту модель - активировал моб , затем обнаружив ошибку, нашел покупателя - забрал у него мобильный, стер все настройки в Хоноре и вернул его на витрину! В итоге этот моб купила я! - мне его продали, как новый!!! Я потратила целую неделю, в ожидании ответа на мою претензию на возврат денег или замену бу моб на новый - НО ОТВЕТА ДО СИХ ПОР НЕТ! Начальник отдела продаж Михайлова ЮМ, котрая и продавала мне этот моб - абсолютно не компетентна и не может решить ни один вопрос!!

Если вы все таки рискнете купить моб в данном салоне - то ОБЯЗАТЕЛЬНО требуйте, чтобы вам его активировали при вас тут же в салоне! Не исключено, что этим мобом уже кто-то успел попользоваться!

Обратились за обменом сим на наносим, обмен произвели, наносим при консультанте не включалась. Сказали, что заработает через 5 мин. В итоге наносим так и не была активирована. Предоставить другую симкарту с этим же номером "регламент не позволяет без личного присутствия". По какой причине тогда консультанты сразу не дожидаются, когда все будет работать корректно? Требования о личном присутствии адекватны тогда, когда это не исправление ошибок недоученного персонала.