МТС

Недавно покупали с дочкой телефон, продавец быстро помог выбрать модель, очень аккуратно наклеил защитную пленку. Пока мы оформляли заказ, подошла пожилая женщина, чтоб поблагодарить Кирилла за то, что он помог ей разобраться в какой-то, как она выразилась, стрессовой ситуации. Похоже, здесь умеют работать с людьми старшего возраста и все доходчиво объясняют.

Здравствуйте. 22 января 2022 года примерное в 14,00-14,30 приехала в этот салон, (пр. Дзержинского 2/2) что бы купить недорогой телефон для бабушки. (ей 90 лет). Ей нужен был наипростейший телефон с большими кнопками. Попросила оформить но продавец (молодой человек) мне сказал, что при покупке этого телефона прилагается сим карта +еще 300 рублей. Я отказалась, тк сим карта у нее уже есть. Зачем еще одна? И опять получила отказ. Позвонила тут же на горячую линию и мне там сказали, что я вправе отказаться от навязываемой мне сим карты. Я еще раз подошла, получила отказ. Объясняю, что звонили на линию и нам сказали, что можно и без карты. Теперь отказ я получила уже от девушки продавца. она мне объяснила, что сейчас любой телефон... до суммы 5000 продается ТОЛЬКО С СИМ картой... что за ерунда? Да и по закону навязывать дополнительные услуги не имеют право. Хорошо, что есть другие салоны связи. Не стала спорить и ругаться, купила точно такой же. Еще на 100 рэ дешевле и без впариваемой сим карты. СПАСИБО

За связь, обслуживание и цены я бы поставила оценку 4. Но тут был случай примерно месяц назад.. В торговом центре одному расстроенному, растерянному, напуганному, почти плачущему мальчику понадобилась помощь. По возрасту примерно школьник 5-тиклассник. Ему надо было созвониться с отцом чтобы встретиться, а телефон сел, он испугался что потеряется. По громкоговорителю объявлять было не вариант, т.к. его папа мог быть не в ТЦ (по словам мальчика). Я с маленьким ребенком и ещё одна девушка с двумя ребятишками кинулись ему помочь и стали искать зарядку хотя бы чтобы включился телефон и можно было сделать звоночек. Я зашла в МТС, объяснила проблему на что мне парень ответил: "у нас пол часа заряда 100 рублей!" Слов нет одни маты ****.. Вы вообще в своём уме?? Это своего рода ЧС и вы, грубо говоря, отказали в помощи ребёнку! Позорище!!