- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Была у вас в баре вчера вечером 22.08.
Кухня вкусная, за неё и поставила два балла, но впечатление было испорчено обслуживанием.
У нас был официант Кирилл, к нему претензий нет, но один из коктейлей нам принёс бармен (?) имя не назвал, но потом я уточнила , что его зовут Павел, не знаю так ли это.
Так вот он принёс коктейль и дальше последовал...
Была у вас в баре вчера вечером 22.08.
Кухня вкусная, за неё и поставила два балла, но впечатление было испорчено обслуживанием.
У нас был официант Кирилл, к нему претензий нет, но один из коктейлей нам принёс бармен (?) имя не назвал, но потом я уточнила , что его зовут Павел, не знаю так ли это.
Так вот он принёс коктейль и дальше последовал очень неприемлемый для меня диалог, я попросила принести трубочку, и как-то с остальными заведениями проблем не возникало, тут мне отвечают «нет», на мой вопрос почему он ответил «потому что я так сказал» , нет мб у вас фишка такая так общаться с клиентами. Далее те , кто был со мной тоже у него поинтересовались нормально ли, что клиент просит трубочку , а он просто хамит . На что он опять начал нести какую-то чушь, обращаясь на «ты» (это тоже нормально да?!), потом схватил нервно мой стакан и куда -то убежал. Принёс потом тот же напиток , но зачем -то в двух других бокалах!?!?! И внимание все также без трубочки. Я попросила пригласить менеджера , он отказался. В итоге нервно принёс мне трубочки! Зачем это все было? Весь этот долгий хамский диалог.
Менеджера я так и не увидела. А очень хотелось разобраться в ситуации.
Честно я не ожидала подобного от этого заведения. Спасибо , что испортили впечатление и настроение.
Alex_vega, очень жаль, что от посещения нашего бистро у вас остались подобные впечатления. Мы просим прощения! И обещаем еще раз проговорить и закрепить с Павлом стандартны общения с гостями, принятые в компании.
Комментарий скрыт
я тоже об этом подумала
Ну судя по тому как потом косился на наш стол, то мб и наплевал. Я бы и не удивилась
А теперь зайдите на страницу Немо и посмотрите как аккаунты однодневки хвалят именно Павла))
Опасно такой коктейль пить. От злого бармена Павлика.
Alex_vega, очень жаль, что от посещения нашего бистро у вас остались подобные впечатления. Мы просим прощения! И обещаем еще раз проговорить и закрепить с Павлом стандартны общения с гостями, принятые в компании.