Nordmann

Добрый день Валерий !

Вы осуществили покупку мебели как юридическое лицо и в таком случае существует определенный порядок обмена сообщениями между компаниями.

Товар был отгружен согласно договора без нарушения сроков - но забрали Вы его спустя месяц хранения на складе транспортной компании.

С момента получения Вами товара с транспортной компании до момента устного Вашего обращения прошло больше полутора месяца.

Нам сложно определить как хранилась мебель, в каких условиях и на каком этапе грузовое место с опорами и документацией была утеряна.

В транспортной компании ваш груз числится как "Полученный в полном объеме без претензий".

Два "куска" дивана - на фотографии прямая часть дивана модели Мальмо полуугловой версии, в таком случае вы получили два модуля дивана - что соответсвует и описанию и технической документации.

Определение "качества" продукции субъективно и носит эмоциональный характер, все изделия проходят проверку ОТК и соответствуют регламенту таможенного союза и подтверждены сертификатом качества, если у вас есть замечания по качеству мебели - обратитесь в отдел Сервиса.

Договор купли-продажи товара имеет вполне понятные абзацы обязанности сторон - и обязанность Вашей компании заключалась в своевременной приемке товара и проверки на соответствие заявленному качеству и комплектности.

Мы приняли вашу оценку на этом ресурсе - но считаем что описанная вами информация не достоверна.

С уважением, фабрика диванов Nordmann

P.S. Мы уверены, что делаем свою работу отлично, так же как уверены в качестве нашей продукции