Man7S

Давненько я не пользовался услугами АО ”Почта России” (ПР), но начитавшись положительных отзывов о её работе, 30.12.24г отнес посылку на отправку в 89-е отделение на Золотой Ниве. Предварительно, на сайте этой компании, оформил онлайн документы для отправления и распечатал бланк с реквизитами адресата. Соответственно посылке был присвоен трек-номер, а на распечатанном бланке кроме текстовой информации присутствовал код отправления. После взвешивания упакованной посылки в отделении почты оператор попросил меня измерить посылку рулеткой чем удивил меня, т.к. посылочный ящик был стандартный для ПР, недавно купленный в этом же отделении (у ПР всего 4-е типоразмера этих ящиков). Потом всё стандартно, оплата и получение от оператора квитанции об отправлении. Всё хорошо, но через 4-е дня получаю извещение о доставке моёй посылки … совсем в другой город! Достаю сохранившуюся квитанцию об отправлении и действительно ФИО получателя указаны правильно, а адрес и трек совсем не те, что я указывал на сайте ПР при оформлении и на бланке при вручении посылки в отделении почты. Конечно, кто-то подумает, что надо было проверить работу оператора и прочитать квитанцию, но много ли людей читает чеки в магазинах после оплаты, или в прачечных, или в химчистках? Формат квитанции об отправлении ПР такой же как у кассового аппарата в любом магазин – плотный ряд едва различимых букв и символов на маленьком клочке бумаги. Конечно, в итоге ситуацию я разрулил и посылка несмотря на все усилия ПР попала адресату, но если бы эту посылку отправляла бабушка не знакомая с компьютерной грамотностью, то отправление пополнило бы печальную статистику безвозвратных потерь ПР.

PS судя по квитанции, обслуживал меня оператор связи 1 класса, с ужасом представляю что было бы с моим отправлением если бы это был оператор 2-ого или даже третьего классов!

Последнее время чаще сталкиваюсь с работой скорой помощи, в итоге появился негативный опыт:

1) почему при комплектовании бригад преобладают молодые пары не имеющие достаточного практического опыта для работы на выезде и почему не комплектуются бригады из опытного врача скорой помощи и молодого специалиста ? При этом пациенту, неопытным врачом скорой ставится неправильный предварительный диагноз, и его везут в больницу где это заболевание не лечат, в итоге пациента или не оформляют в стационар или лечат от второстепенного, сопутствующего заболевания, соответствующего профилю лечебного заведения, в которое его доставила скорая. Если бы работа скорой оценивалась в том числе и по правильности предварительного диагноза, то она банально не превратилась бы в медтакси, как это стало сейчас.

2) почему машины скорой помощи комплектуются только бескаркасными, мягкими носилками типа “волокуша” или “плащ”, которые предназначены для переноски 4-я (в исключительных случаях 3-я) людьми если в бригаде скорой помощи только 2-а человека, а водителю запрещено покидать машину ? почему не используются складные носилки с жесткими ручками типа НППС ? в городе ещё оч.много жилых многоэтажных домов без грузовых лифтов и вообще без лифтов, а в бригадах скорой бывают и по две девушки не атлетического сложения.

3) почему водители машин скорой помощи не обеспечиваются универсальными кодовыми ключами от шлагбаумов, которые понаставили во многих дворах и проездах ? во время вызова на улице может быть и ночь и -40С.

Зашел сегодня в этот магазин в 13.30 купить мороженной рыбы. За длинным прилавком с озабоченными лицами деловито сновали работники торгового зала, но никто из них не оказывал никакого желания обслужить покупателя у прилавка. Но одна касса всё-таки работала, и очередь из покупателей к ней была всего из пяти человек, поэтому я встал в эту очередь, решив, что до конца своего обеденного перерыва успею совершить покупку. Через полчаса моя очередь дошла, и я попросил продавца-кассира Юлию взвесить мне рыбы, на что она категорически заявила: “Я заморозку не обслуживаю идите в ту кассу! “. Действительно, в другом конце длинного прилавка уже заработала другая касса и к ней уже стояло два человека, я отстоял еще восемь минут в этой очереди и продавец-кассир Евгения наконец взвесила мне три брикета замороженной рыбы. Насколько я понимаю она и отсутствовала на своем рабочем месте чуть ранее.

Цены на рыбную продукцию в этом магазине никак не назовешь низкими, что неудивительно при такой производительности труда основного персонала 38 минут/ 1 покупатель. Может быть я “избалован” нормальным обслуживанием в другом рыбном магазине на “молодёжке”, где днём затрачиваю не более 5-7 минут на совершение покупок, и точно знаю, что меня там не буду мурыжить часами в очереди и не нахамят.

Могу рекомендовать к посещению этот магазин покупателям, у которых “вагон” свободного времени и уже некуда спешить …

купил картофельное пюре с тушеной капустой и минтаем в контейнере на вынос, пюре оказалось с кусочками картошки, капуста полусырая, половину съел остальное выбросил. Заплатил за всё 275₽, посчитал себестоимость использованных ингредиентов по оптовым ценам, получилось не более 65₽, т.е. 200₽ должны быть в качестве готового продукта ... но его там нет !

Постоянно покупаю молочные продукты и ирменский хлеб в этом магазине. Покупателей здесь

всегда много, очереди в кассы в 3-и ручья. Большая часть покупателей здесь, это люди

преклонного возраста. Несмотря на то, что они и медленные и забывчивые персонал

магазина всегда максимально корректен и выдержан при их обслуживании. К ассортименту и

качеству покупаемых мной продуктов вопросов нет. Торговый зал просторный, основной

товар всегда разложен и легкодоступен. Желаю продавцам и кассирам этого магазина

здоровья и хорошего настроения, а руководству больше завозить ирменского хлеба на выходные -

после обеда в воскресенье его уже не купить.

P.S. 1,5 года назад регулярно отоваривался в Ирменском магазине на Бориса Богаткова,

210/1, но из-за крайне низкого профессионализм персонала пришлось отказаться от покупок

там, о чём сейчас не жалею