Новосибэкспресс

Дарья,спасибо большое,мы поняли, все исправим - по пунктам - Вы ничего не видели,Вас никто не предупреждал,машины в -46 градусов не ломаются,самолеты всегда летают только по расписанию ....Спасибо Вам,что делаете нас лучше. Мы все проработаем,исправим,сотрудника уволим, очень надеемся,что принятые меры Вас удовлетворят.Про платное хранение,мы вас предупредили. Примите наши глубочайшие извинения,всего наилучшего !

Добрый день,курьер забрал посылку в 10 утра ,12/04/2023 и поехал работать дальше. Работа курьера заключается в том,что бы собирать посылки в течении дня по всему городу.Курьер не возвращается после каждого адреса в офис,он работает весь день.После того ,как грузы собирают ,их обрабатывают,сортируют по направлениям и потом заносят в компьютер информацию ,вечером увозят в аэропорт и сдают на рейс, вылет в тот или иной город осуществляется по предварительному бронированию на рейс. Бронирование осуществляет Авиакомпания. 12/04 Ваш груз увезли (как и всю партию на СПБ) в аэропорт.Авиакомпания забронировала вылет на 14/04/2023г. О чем и соответствует запись на сайте.Груз находится в транзите и ожидает вылета,о чем Вам сказала Карина.Если бы Вы уточнили сроки доставки при отправке,Вы бы знали сразу,что груз прибудет в понедельник.И не расстраивались от неоправданных ожиданий,т.к. есть срок доставки и компанией он не нарушен.с уважением,заместитель директора, Чернявская Каринэ Юрьевна

Меня зовут Карина,и это мой номер телефона и я общаюсь с разными клиентами,как по телефону,так и в других мессенджерах.

Я в том числе консультирую,отвечаю на вопросы,ДАЛЕЕ - клиенты заходят на сайт,размещают там заказы,смотрят стоимость и сроки.

Ваш заказ тоже размещен на сайте,где Вы знакомитесь с условиями доставки и прочими условиями ( в том числе и сроками доставки) - без этого вам система не даст сделать заказ. Соответственно - дата исполнения 27го января. 27 января забрать заказ в Красноярска ( и за 2-3 рабочих дня его доставить в Новосибирск ) - еще раз //рабочих дня . Я Вас понимаю,Вы, как клиент ,считаете,что можете себе позволить писать разного рода метафоричные сравнения, про "коней,черепах,обзываться,говорить разные слова в адрес исполнителя услуги, да - мы исполнители,должны Вас поблагодарить и за такие слова,",но я не имею права вам ответить в таком тоне,я на службе,да и вообще-не позволяю себе таких вещей....небольшое отступление было. Ваш заказ забрали с опережением срока,а именно у вас его забрали 26/01/2022 и доставят Вашему клиенту 29/01/22.С Вашим клиентом собственно - дата и время доставки согласованно.Сроки в данном случае не нарушены,мало того ,доставка будет в выходной день( и без дополнительной оплаты )..По этому,честно говоря - Ваш отзыв негодования и оскорбления нашей службы,мне совсем не понятен.Хорошего дня и удачи.С уважением,Карина